Ferroplast medikal
August 2024
1
15.07.2024 купили сухожар ферропласт 20. 29.07.2024 ввели его в эксплуатацию. После этого сухожар отработал нормально два цикла. Однако на последующих циклах перестали срабатывать индикаторы. Замерили температуру в камере. Сухожар пишет 180°с, а по факту внутри около 130°с. Связались с производителем, порекомендовали изменить настройки по их инструкции. Изменили настройки, это не помогло. Спустя некоторое время ушел в ошибку "Err 01". 10.08.2024 сдали его в сервисный центр по гарантии. 24.08.2024 забрали его из сервисного центра. Теперь ситуация другая: пакеты и индикаторы "горят". Сухожар пишет, что внутри 180°с, а по факту внутри свыше 200°с. Медицинское оборудование, имеющее сертификацию, на мой взгляд, не должно на столько врать про температуру, которая очень важна при стерилизации. В паспорте изделия допустимое отклонение ±3°с, но никак не -50 и +30. Экран на приборе показывает ровно столько, сколько должен показывать, невзирая на фактические данные. Сейчас сдали его обратно, но только очень сомневаюсь, что в этом есть хоть какой-то смысл.
Apex
October 2023
1
Для тех, кто не любит много читать: 13.10.2023 в 20:00 сделали рентгенографию, описание обещали в течение суток, через сутки описание так и не появилось, по телефону ничего не могут по этому поводу дельного ответить, в итоге описание появилось только 15.10.2023 в 12:30. 13 октября в 20:00 обратились в данный центр за рентгенографией стопы. На ресепшене стоит бумажка, где написаны сроки описания по разным исследованиям. В нашем случае описание, согласно этой бумажки, следовало ожидать на следующий день (14 октября) до 11:00. После оплаты молодой человек сообщил, что описание будет в течение суток. Уже немного дольше, но всё ещё вполне приемлемо. По прошествии суток (14 октября в 20:00) описания на сайте так и не появилось. При обращении с вопросом о сроках на Вотсапп и телефон данного заведения, точного ответа никто не дал, лишь говорили, что описание в работе. А когда будет неизвестно. Переписка приведена на фото. При звонке по телефону в 21:22 сообщили о том, что врачи работают до 01:00 и наше исследование пока ещё в работе и сроки неизвестны. Однако при повторном звонке в 23:23 сообщили, что врачи уже не работают и описание будет завтра (15 октября) в 8-9 утра. На следующий день (15 октября) описание ни в 8, ни в 9, ни в 10, ни в 11 утра так и не появилось. При звонке отвечают всё тоже самое ("ваше исследование в работе, когда будет не знаем, но когда-нибудь будет). При звонке с вопросом о возврате денежных средств (15 октября в 11:30), раз выполнить в указанные сроки они не могут, мне ответили, что никого, кто мог бы говорить на такую тему, нет на месте и звоните завтра с этим вопросом. Однако через полчаса после звонка о возврате денежных средств описание всё-таки появилось в личном кабинете. В итоге: к вам будут относиться очень доброжелательно ровно до того момента, как вы прикоснетесь картой к терминалу оплаты. После списания денег с вашей карты клиника напрочь забывает всё, что говорили до этого. Вместо обещанного "описания в течение суток" вы получите описание только после словесной перепалки по телефону и лишь спустя 40 часов.