Fabryka.ru
April 2022 •
1
Удивлён таким количеством положительных отзывов. У меня к сожалению сложилось нехорошее впечатление о данной компании. Решился заказать у них две моторизированные шторы. 10 января 2022 г. сделал заказ. Через 12 дней шторы привезли, смонтировали. Претензий на данном этапе не возникло. Месяц все работало хорошо. Но к марту один мотор перестал работать. 1 марта отзвонился, мне сказали оформить заявку в wattsapp и прислать с видео доказательством в отдел рекламации. Все сделал, в итоге только через два дня прислали подтверждение о том что заявка оформлена, ждите. Далее тишина до 10 марта. Я написал им повторно, на что поступил ответ, что сегодня соизволят ответить. Надо отдать должное, ответили. Договорились, что 14 марта приедет специалист. Приехал, все посмотрел, действительно мотор неработает. Составил рекламационный акт. Заметьте, этот специалист при заполнении акта не поставил число. Умышленно или неумышленно, не знаю. Но это факт. На следующий день прислали сообщение в wattsapp о том что моя заявка оформлена, ждите. И с тех пор, до сегодняшнего дня, т.е на 15 апреля 2022, никто так и не ответил. Молчат, действий никаких по гарантийной замене мотора соответственно нет. Не знаю что будет дальше, но свои права я буду защищать. Если понадобится, то через суд. А вы делайте выводы сами, рисковать и обращаться в эту компанию или сохранить деньги и нервы. Обидно, заплатил немалые деньги, а в итоге получаю наплевательское отношение к себе.
Ffa House
October 2021 •
5
Все супер! Классная, уютная атмосфера)