После того как ребёнок поиграл в телефоне перестал работать интернет как по вай фаю так и по мобильной связи. Обратилась за помощью к мобильному оператору они сказали что это не в их компетенции и порекомендовали обратится в хелп. Вирусы удалили все работает как раньше! Спасибо.