Podruzhki
November 2024 •
1
В течение года делала лазерную эпиляцию в сети Подружки. Некотрое время назад появилось противопоказание по состоянию здоровья для данного вида эпиляции. Ранее мной был куплен абонемент на 3 процедуры и осталась одна неиспользованная. Я обратилась в клинику с просьбой вернуть деньги за не оказанную услугу в связи с появившимся противопоказанием по состоянию здоровья. Со мной связалась менеджер контроля качества Диана, направила мне форму заявления на компенсацию. Я его заполнила 20.10.2024 и отправила менеджеру Диане, которая сообщила, что оплата придёт мне до 07.11.2024. Но оплата не пришла. Мои сообщения с вопросами игнорировались. После того, как я стала писать на несколько номеров сети со мной снова связалась менеджер контроля качества Диана 19.11.2024 и сообщила, что никакую компенсацию мне не выплатят, согласно регламенту клиники. Очень удивляет и огорчает такое отвратительное отношение к клиентам. Нарушены мои права как потребителя. Разочарована обманом и неуважением со стороны клиники. Прошу руководство разобраться в ситуации.
Inzhenernaya Sluzhba
June 2024 •
5
Спасибо мастеру Шиниленко Дмитрию за проверку и пломбировку счетчиков. Работа выполнена быстро и аккуратно. Рекомендую.