Marella
March 2024 •
5
Были сегодня с бабушкой в Marell’e. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Вере! Высококлассно и профессионально обслуживала нас на протяжении 1,5 часов, показывала и подбирала нам шикарные образы с учетом фигуры, с терпением и понимаем относилась. С такой клиентоориентированностью в магазин возвращаться хочется снова и снова! Спасибо за столь компетентного сотрудника, не о каждом консультанте в данном магазине можно выразиться столь тепло❤️
Gold Apple
December 2023 •
1
Сделайте что-нибудь с консультантом на стойке Clarins. Грубое общение с покупателем, недовольное лицо и высокомерие продавца испортило все впечатление о бренде. Имя, к сожалению или к счастью, не запомнила; Консультантка - женщина среднего возраста с короткой стрижкой, черные волосы. Ситуация такова: подхожу к стенду Clarins с желанием приобрести новый блеск Lip perfector, пробую нанести различные тестеры и подобрать оттенок, который больше нравится. На просьбу дать мне спонж, консультант находясь в одном шаге от меня делает вид, что не слышит. Ок, не придала сильного значения, может и вправду человек не слышит. Во второй раз на свою проснусь слышу ответ с надменным тоном: «Может не ватный диск, а салфетку дать?. У вас из-за из-за диска останутся ворсинки». Следующие 10 минут проведенными за выбором нового блеска женщине было видимо абсолютно безразлично на покупателя. Вроде мелочь, а осадок неприятный остался. QR код консультанта принципиально убрала. Была в магазине на Неглинной в 15:59, чек имеется. В первые столкнулась с таким отношением продавца в ЗЯ. Обычно, все девочки как в люксовом сегменте по-типу Dior, Este-Lauder, так и в более бюджетных отделах очень дружелюбны и ненавязчивы, пытаются помочь и подсказать лучшее.
Mood
June 2023 •
5
Мастер Эльмира - профессионал своего дела. Маникюр аккуратный, руки были просто в ужасном состоянии, Эльмира превратила их в конфетку. Работа выполнена качественно и быстро, мастер объясняет все этапы, советует как быть и даже поддерживает разговор) Сервис салона, как обычно, только радует. Администратор вежливый и приятный!