Citilink
May 2023 •
1
Оформили заказ на сайте: холодильник,стиральная машинка, духовка. Дата доставки в заказе оформлена 22.05.с 18 до 20 часов. Ситилинк доставку перенес на 24.05. Хорошо,наверное так нужно или удобнее. 24.05.водитель начал звонить с 6:55 утра,что бы приняли доставку раньше.Объяснили ему что работаем до 18 часов,плюс нужно после работы добраться на адрес доставки,и раньше встретить доставку не получиться.Вроде понял, но в итоге с 15 часов дня начал названивать,что у него уже нет других клиентов, и наша доставка последняя на сегодня, и он уже приехал на адрес и ждёт. Повторили ему что работаем,и приедем по времени как договаривались ранее утром.Когда уже подъезжали к адресу, звонил и водитель, и оператор доставки уточнить все ли в силе, мы сказали что подъезжаем к адресу,будем через 10-15 минут.В итоге приехали, а водитель уехал!и выключил телефон! Т.е. в течении дня он сам названивал, а за 10 минут до приезда без предупреждения уехал?!Стали звонить на горячую линию,там начали рассказывать басни,что у водителя якобы много других доставок,и ему нужно было ехать на другие адреса. Но ведь водитель сам пол дня ныл нам в телефон что наша доставка у него последняя! Потом перезвонил другой оператор, стала рассказывать что водитель уехал т.к. не может ждать на адресе более 15 минут. Тогда следующий вопрос, почему он мог ждать тут с 15 часов дня до 18, а перед приездом клиента без предупреждения уехал?! Потом была новая басня, что водителю нужно вернуться и сдать деньги с доставок в кассу до 21 часа, хотя у нас все оплачено и время было только 19 часов. И тогда вопрос зачем вообще указывать время доставки с 18 до 22 часов?! и предложили следующую доставку на 31.05! нормально?!Почему не в след месяце или через два?!В итоге мы зря приехали на адрес. Заказ мы не получили. Водителя компания просто не смогла найти,он выключил телефон.Мы наслушались вранья. Разве это нормальное отношение к клиенту?!! Заказали тут тк надеялись на норм сервис, цены то у всех одинаковые. В общем последний заказ в Ситилинке! И тот нам оператор предложила отменить, типа ну подумаешь - компания потеряет заказ, для них клиентом больше - клиентом меньше.
Nika
November 2022 •
5
Пока прохожу теоретический курс, преподаватель Сергей Григорьевич отлично все поясняет, все доходчиво и понятно. Эта оценка ему!)) Есть мобильное приложение в котором после занятий можно проходить тесты, что тоже хорошо помогает усвоить материал. Когда получу права дополню отзыв)
Enduro Gelendzhik
August 2022 •
5
Всё понравилось👍 Сегодня первый раз учились ездить на эндуро, эмоций очень много - хороших эмоций. Спасибо большое, Павел! Много рассказал, много уделил внимания и терпения) Помогает с выбором мото, подсказывает как лучше и как правильнее. День был отличный)