Ecco
August 2022 •
1
20.08.2022 в магазине обуви Ecco в Тюмени, ТЦ Галерея Вояж сделали покупку. Дома обнаружили, что расчёт неверный, на 800 рублей больше заплатили. Позвонили в магазин, нам сказали приходите все исправим. Снова с маленьким ребёнком 3 года пришлось ехать в магазин. В результате «исправленной ошибки» с нас удержали два раза сумму, сказали вечером ДС поступят на карту. Время 24-00часа денег нет. Уже не первый раз сталкиваюсь в сети Ecco с подобными нюансами. Как так можно, отбить чек с 5 позициями и по каждой неверная в чеке сумма и плюс лишний товар отбит, про который я даже не в курсе. Разберитесь руководители компании Ecco, что это за клиентоориентированный подход, Еще предлагаете хорошие оценки поставить…. С уважением.