Tochka Lyubvi
January 2024 •
5
Консультант Кристина помогла подобрать интересные товары, которые очень нам пригодятся. Спасибо ей. Не было никакой неловкости при посещении магазина
Manicure workshop by Lena Lenina
December 2019 •
1
Огромная сеть. Именитый салон. Но почему такой ужасный сервис? Позвонили за 20 минут до записи и порросили приехать на час позже! Хорошо, что живу рядом и еще не выехала, а так бы пришлось ждать час! Маникюр делала топ-мастер, которой при снятии я про каждый ноготь говорила " Вы не полностью убрали покрытие", а в ответ "ой, не заметила, ой, сейчас" ну какой же это топ-мастер? В салоне было всего 3 клиента включая меня, остальные мастера сидели рядом со мной за столом и очень громко обсуждали свои личные темы,даже непристойные. Администратор работала перввй день, плохо обращалась с клиентами, не понимала как работает база и касса, все делала очень медленно.Когда я расплачивалась, она не нашла сдачу и попросила меня оплатить без сдачи! Ну об этом нужно предупреждать или встать и бежать в соседнее заведение и разменивать, но не делать клиента виноватым в том, что у него нет без сдачи. Потребовала оплатить картой, на карте денег у меня не было, пришлось просить,чтобы перевели, пока я ждала, админ несколько раз мне сказала "ну что вы модете оплатить? Я жду оплату". Суть в другом, маникюр был с самым дорогим покрытием Luxio. Который отвалился у меня на 6 день, просто начал отслаиваться от ногтя и отлетать. Я позвонила 2 раза в студию, на что мне сказали "извините, гарантия 5 дней, звоните в общий центр" я позвонила в общий центр, там мне вообще сказали " могу вам только посоветовать платно переделать, давайте запишу" я отдала 2100 за маникюр, чтобы передлыввть его каждые 6 дней? Доплата за топ-мастера 300 рублей,мне интересно, если бы у простого мастера делала, отвалилось бы в этот же день? Это ужасная студия, в которой персонал совершенно не квалифицированный в своей деятельности. И никто не работает на качество и на постоянников, все работают только на "отвали" и "извините, гарантия пршла, это только ваши проблемы теперь"