subscribers

subscriptions

12.6K

views

The bull

October 2024

Первое посещение этого заведения оставило приятные впечатления, но сегодня мнение об этом филиале испортилось абсолютно и не исправится уже однозначно!!! Карпачо не было - ладно, не страшно) Моему спутнику принесли тар-тар из говядины совершенно отвратительно приготовленный!!! Крупные кубики замороженного мяса, без соуса тар-тар, подача без яйца в целом разочаровывает, но это уже другая история. Позвали менеджера Светлану, она забрала блюдо, его переделали, принесли так же без соуса, но уже съедобное. Я же заказала взамен отсутствующего карпачо хрустящие баклажаны, к данному блюду претензий нет. Однако, в самом начале нашего обеда, мною был заказан стейк, указана желаемая степень прожарки, в качестве гарнира были выбраны овощи гриль. Заказ был сделан в 12:15 В 13:00 я остановила нашего официанта (по всей видимости стажера или начинающего, неопытного еще в его должности, Александра, поинтересовалась через сколько будет мой стейк, в ответ получив - «А стейка, сказали, уже не будет» Я позвала менеджера снова. Пришла Светлана, предложила либо другое блюдо заказать, либо приготовить стейк на вынос, либо десерт в качестве комплимента! Уважаемое руководство, как вы считаете, это верное предложение, верная отработка моего обращения и решения сложившейся ситуации? Оплатили счет, не посмотрели, кстати, внесли ли в него тот самый гарнир к отсутствующему стейку! Менеджер Светлана сказала что убрала напитки (2 кофе американо и капучино, к которому, кстати, не нашлось корицы)! Могу сказать однозначно, в этот ресторан я не намерена больше приходить! Что мы имеем по итогу посещения вашего ресторана? Испорченное настроение и голодного посетителя! Я потратила час своего обеденного перерыва на ожидание блюда, которое даже не готовили, и не соизволили предупредить что его не будет! В итоге я осталась голодной! И , повторюсь, потратила свое обеденное время! Прошу разобраться в этой ситуации!