Buzzolls
October 2023 •
1
Делала заказ 14.10.2023 , указав улицу номер дома и в комментариях для курьера указала куда доставить, т.к адрес был без подъезда, в итоге заказ не получила, он был отменён, я была в рабочем процессе когда освободилась и стала уточнять в чем причина, через смс получила оповещение в грубой форме, типо если вы с московской проснулись, ваш заказ отменён,дозвонится не смогли. Вопрос, почему у вас не обзванивают сразу, а только когда готов непосредственно заказ, как ваши менеджеры принимают заказ и отправляют курьера не понятно куда, не уточнив адреса? Крайне не довольна работой сотрудника. Был сделан один звонок и больше даже попыток не было! Научите пожалуста ваш персонал, как правильно объщаться с людьми и решать подобные ситуации без конфликта!