Искал печатку с изображением медведя. В интернете нашёл этот магазин. Был приятно удивлён отношением к клиенту. После оплаты мне прислали видео с полным описанием изделия. Озвучена вся информация по уходу печаткой и её доставки. Посылка пришла в Краснодарский край очень быстро! В реальности перстень выглядит ещё круче чем на картинке! Спасибо большое Дмитрию! 🤝🏻
Light House
August 2022 •
5
Гостиница СУПЕР! Отличный персонал, очень чисто, номера комфортные, стоят кондицилнеры!
Байтуган
August 2022 •
3
Ну так себе... Матрац обоссаный, стены полы и потолок, все какое-то грязное. Вообщем переночевать можно, но не за эти деньги.
Zippo.ru
January 2021 •
5
Год назад стал счастливым обладателем швейцарского ножа SwissChamp. Приобретали его в магазине Связной в г. Краснодар. В течении года очень бережно использовал. В один момент, при открытии увеличительного стекла, линза выскакивает из пазов и падает на кафель. В результате скол стекла. Знаю что Виксы дают пожизненную гарантию на свои ножи. Через соц. сети помогают выйти на компанию Galser, т.к. они являются официальными представителями в России. По счастливой случайности со мной начинает общение замечательный менеджер Дивина Елизавета. Объясняю ей ситуацию...
Через некоторое время получаю ответ:
Связалась с бренд-менеджером, передала ему всю информацию.
Получила такой ответ, что пожизненная гарантия распространяется только на отсутствие дефектов материала и заводского брака, но не на повреждения, возникшие в результате естественного износа или неправильного использования.
Фабрика подобные случаи, когда ломаются пластиковые элементы, относит к случаям либо естественного износа, либо неправильного использования (поэтому накладки, в частности, никогда не входят в гарантию).
ГАРАНТИЯ Victorinox гарантирует, что все ножи и карманные инструменты сделаны из первоклассной нержавеющей стали, а также
даёт пожизненную гарантию на отсутствие дефектов материала и заводского брака (на электронные компоненты гарантия
2 года). Повреждения, возникшие в результате естественного износа, а также неправильного использования, не покрываются
данной гарантией.
К сожалению, в данном случае помочь ничем не сможем.
Попробуйте еще раз напрямую обратиться к фабрике Victorinox по данной форме обратной связи:
Расстроенный пишу на фабрику. От автоинформатора получаю письмо, что со мной свяжутся, но.... Тишина...
Ну, думаю, чудес не бывает....(
НО!!! 18.12.2020 получаю письмо от Елизаветы такого содержания: Бренд-менеджер только что сообщил, что долго велись переговоры с фабрикой по поводу Вашего ножа и, как итог, приняли решение в виде исключения рассмотреть случай с Вашим ножом более подробно. Для этого необходимо видеть нож вживую, потому просим Вас прислать нож на компанию ООО "АВАНКОРП" по адресу: 127015, г. Москва, ул. Вятская, дом 27, корп. 5
Конечно отправляю... Жду... Жду... Жду...
И.... Не помню точно число, ближе к Новому Году. ЗВОНОК.... Слышу знакомый голос Елизаветы... Дмитрий, долго общались, спорили и приняли решение отправить вам новый нож!!!
Вот так подарок!!! Отличная новость в уходящем, сложном 2020.
Так вот.... Пожизненная гарантия о Victorinox существует. Это не МИФ!
Особо благодарен Снегурочке :) Дивиной Елизавете, которая в канун Нового Года помогла решить этот вопрос, даже после письма в котором сказано что это не гарантия...
Огромное Вам СПАСИБО!!!
Ниже фото ножа с дефектом и нового.