Khozyain i K
October 2024
1
Добрый день! В январе 2024 года купила мясорубку. К самому магазину и персоналу притензий нет, они молодцы, вежливые, внимательные, все показали и рассказали. Но касаемо сервисного центра, слов найти не могу. С спустя полгода эта Беларуськая мясорубка задымилась, пользовались ей раз пять за полгода. 26 августа 2024 года сдала в ремонт или замену по гарантии, сказали от 20 до 45 дней. Пока оформляли были ощущение, что я пришла к ним домой и требую ремонта, отношение так себе к клиентам. Прошло почти два месяца ни звонка, ни смс, позвонила сама 15.10.24 на вопрос, что с мясорубкой ответили через пару дней привезут, потом позвонила, 21. 10.24 - тоже самое. 24.10.24 пришло смс, что мясорубка готова (ремонт), забирайте. Сегодня 28.10.24 поехала за мясорубкой, отдала документы на возврат, но как оказалось одной детали не хватает, хотя сдала весь комплект. Девушка, разведя руками, сказала, что проверила все но именно на эту деталь не обратила внимания. Сидел мужчина и говорит посмотреть в продаже по на личию этой детали, вы извените, но с чего я должна платить если это шло в комплекте и сдала я все, и так то стоимость не маленькая 5000 т. р. В общем оставила и сказала приду заберу когда вернуть деталь и надеюсь, что это будет длиться не 45 + дней. Если честно очень разочарована, раньше таких проблем не было. Если б я не донесла хоть одну деталь, ремонт бы мне обошёлся за свой счет
Maksimed
January 2024
3
В целом медцентр хороший, уютно, тепло и чисто, приветливый персонал, и можно быстро получить анализы. Анализы сдаём ребёнку, обращались второй раз. Но сегодня 10.01.24 года я была возмущена, привезла ребёнка сдать кровь, на ресепшене заполнили бланк и отправили оплачивать (в первый раз когда были сразу спросили как удобно получить результаты, записали телефон и сказали, что придёт на вацап, в это раз ничего не спросили), на кассе я узнаю, что анализы оплачиваются только наличными. Я не против наличной оплаты, но можно было-бы ещё по телефону сообщить об этом, да и вообще напоминать людям, а не ставить в неловкое положение по приезду в центр. 09.01.24 года вечером я звонила узнать со скольки и до скольки можно сдать кровь, но о том, что оплата анализов только наличными, слова ни кто ни сказал. В сентябре мы также сдавали кровь, но таких недопониманий не возникло, приняли оплату по безналичной оплате. В этот раз мне сказали, что мне пошли на уступку, а я ещё возмущаюсь, такое впечатление, что одолжение сделали. Но само не приятно, что не успев, уйти, на ресепшене это все обсуждалось. Попросила книгу жалоб и предложений, не предоставили. Надеюсь, что будут сообщать, но для себя запомнила.