Fibonacci Coffee & Wine
July 2024 •
1
Была в заведении с подругой 31.07.2024г. Заказали бизнес ланч с рыбой. В двух порциях рыбы были черви (см.фото) Сотрудник заведения, представившаяся Екатериной, с ее слов являющаяся администратором кафе, не принесла извинения в сложившейся ситуации от лица заведения, сказала что в их заведении такого быть не может, предложила отнести блюда повару, на нашу неоднократную просьбу пригласить повара к нашему столу не отреагировала. На наше замечание, что мы понимаем что червей в еде быть не может, однако на наш аргумент в виде наличия червей в двух порциях рыбы, предположила, что черви попали в еду с дождем, так как мы сидели на веранде. На просьбу исключения из счета данной позиции- отказалась, сославшись на то, что позиция входит в бизнес ланч и исключение позиции не возможно по технической причине. Альтернативный вариант предложенный Екатериной- оплатить иные позиции бизнес ланча по полной стоимости меню (обьем и цена блюд в бизнес ланче значительно отличается от полной стоимости блюд меню). Екатерина, на наш отказ оплачивать полную стоимость счета вызвала сотрудников полиции. По приезду сотрудников полиции был составлен протокол и объяснение ситуации с обеих сторон. Заведение находится рядом с работой, поэтому по возвращении из заведения сообщила об инциденте коллегам, на что они сообщили, что были сегодня в кафе и официанты настоятельно рекомендовали им не заказывать рыбу. Никому не рекомендую данное место, помимо некомпетентности сотрудников- опасно для здоровья. Доказательства и заявления о необходимости проверки данного заведения направлены в роспотребнадзор. Прошу руководство заведения принять меры в отношении персонала заведения.
Galki
November 2023 •
2
Отличный бар с хорошей барной картой, замечательные авторские коктейли, отличная кухня. Но при последнем посещении крайне возмутило отношение хостеса. Максимально не приветливая девушка, проводила нас за забронированный за две недели стол, который почему то оказался подоконником. На мой вопрос хостесу- почему так произошло, она ответила что заведение бронирует места а не столы и предложила как альтернативу пересадить нас за барную стойку. На мою просьбу пересадить нас за соседний свободный столик ответила, что он забронирован, что совсем не бьется с ее комментарием к брони мест а не столов. К самому заведению претензий нет, но хотелось бы повлиять на улучшение качества обслуживания.
Flor
October 2023 •
5
Отличное место. Потрясающая кухня. Приветственное просеко к завтраку приятный комплимент. Рекомендую к посещению
Pony express
August 2021 •
1
Отвратительная служба, невозможно узнать информацию по заказу. Дозвониться не реально, в онлайн чате робот работает отвратительно!