Tvoy velik
June 2024 •
5
6 июня 2024 года я обратился в магазин «Твой велик» на ул.Новополесской, 3 в г.Гомеле, с просьбой отрегулировать задний тормоз и переключение скоростей велосипеда. К сожалению, работник магазина, к которому я обратился, отнесся недобросовестно к исполнению своих обязанностей и вернул мне велосипед в том же состоянии, в котором и принимал, о чем я оставил негативный отзыв на сайте сети магазинов «Твой велик». Буквально через три дня после того, как я разместил свой отзыв, мне перезвонил начальник отдела сети магазинов «Твой велик» в городе Гомеле Дмитрий, извинился за работника магазина, который занимался ремонтом велосипеда и предложил качественное проведение ремонта самым опытным мастером в любое удобное для меня время. Конечно же, я согласился, пригнал пациента в тот же магазин, где ребята буквально за 10-15 минут на моих глазах все отрегулировали, почистили и привели в порядок тормоза и переключение скоростей. Из магазина в этот раз я уехал домой на здоровом велосипеде. Таким образом, проблема «человеческого фактора» была решена довольно оперативно, качественно и вежливо, благодаря чему мои впечатления изменились с крайне негативных на диаметрально противоположные. Конечно же, теперь я могу вам смело рекомендовать сеть магазинов «Твой велик» как для совершения покупок (ранее мы также покупали в этих магазинах как велосипед, так и велозапчасти), так и для обслуживания верных двухколёсных коней. Всем добра и хорошего настроения!