Vozera
June 2024 •
1
Посещали данное заведение 17.06.2024 г. Локация отличная, персонал ужасен, начиная с бармена, заканчивая директором. Администратор Влада это отдельный разговор.... Заказывали бургер, 2 порции крылышек и напитки. При заказе про время ожидания сказано не было. Напитки принесли практически сразу, а вот бургер и крылышки через 30 минут были ещё не готовы, ладно крылышки, а вот бургер..... И то мы напомнили о себе. Зал был пустой, запары никакой. Мы с мужем отказались от заказа и очень настойчиво хотели оплатить напитки, у нас оплату не взяли и вызвали наряд милиции. Отказ от принятия денег я хотела зафиксировать на телефон. Директор заведения выбила телефон из моих рук, разбилась задняя крышка. Приехавший наряд милиции изначально был к нам очень агрессивно настроен и с пристрастием, нам угрожали оформить мелкое хулиганство, хотя по Закону о защите прав потребителей, я в одностороннем порядке могу расторгнуть договор оказания услуг в связи с тем что меня не предупредили о всех нюансах работы заведения. За все время разбирательства с нарядом милиции, блюда нам так и не подали. Книгу жалоб нам дали с 5 раза, она кстати оформлена с нарушениями требования, ни прошнурована, ни пронумерована, ни среплена печатью. Поэтому вполне на наши замечания ответа может и не быть. Заявления написаны, будем ожидать развязки. Очень жаль что такое прекрасное место досталось таким не компетентным товарищам.