1.Удивило, что в премиум отеле нам предложили одевать пододеяльник самим и когда мы попросили сделать это за нас, человек который это делает был очень не доволен. 2. Странно для такого отеля, ограничение в косметических наборах, нас отдыхало 6 человек, трое из них дети и так как дети бесплатно видимо им не нужно мыться и средства им не нужны. При том, что мы были в президентском номере и там всегда привелегии. 3. Ужасный завтрак и официант. Официанта я ждала минут 10, что бы получить от неё Детский стул, при моем обращении она продолжала заниматься своими делами. Попросив ее подогреть кашу, она разогрела мне ее так, что моему ребёнку пришлось ждать пол часа пока она не остынет. Каша овсяная была колом. Разнообразие еды меня убило, его не было, для отеля премиум это жуть и все не вкусно. Мы так надеялись на прекрасный завтрак, потому, что вечером заказывали еду из ресторана и были в приятном восторге. Но видимо завтрак не относится к ресторану, это очень обидно. Девушка официант вообще была погружена своими мыслями, тк она все время отвлекалась на телефон и соответственно ей было не до гостей. Такими не приятными нюансами было испорчено наше отношение к вашему отелю и скорее всего в следующий раз проезжая мимо мы не остановимся в отеле премиум волга. Очень жаль ☹️