Никатур
October 2024 •
1
Советую не иметь никаких дел с этой компанией. На сообщения не отвечают, дозвониться невозможно. Если попросите нормально работать, тут же заблокируют твой номер. И это после того, как тур полностью оплачен. Только благодаря тому, что я сама связалась с организатором тура, моя поездка состоялась. Не ведитесь на их предложения о предлагаемых турах. С этой фирмой вы только потратите нервы и испортите свой отдых. Дополнения к отзыву на ответ оранизации: вы почему-то забыли, что после того, как я перечислила аванс 15 тысяч без договора ( да, повелась на обещания вашего менеджера: вы перечислите деньги, а договор я завтра пришлю), ваш менеджер просто игнорировал меня 2 недели! Ни договора, ни ответов на звонки. Не так было? Я вынуждена была найти фирму, которая организовывала поездку, а Ника-Тур была просто посредником, и оказалось, что брони на меня нет, 2 недели мои деньги где-то ходили. И лишь после звонка той фирмы в Ника-тур мне наконец-то прислали договор. 2 октября я перечислила остальные деньги, а вечером менеджер прислала сообщение: деньги неполучены, бронь отменяется. И тут про то, что я якобы нахамила. Мои слова: деньги я перечислила утром. Работать надо! Все!!!!!И в ответ меня заблокировали, прислав сообщение: вы никуда не едете! Пришлось опять связываться с фирмой-организатором. Да, поездка состоялась, но сколько сил и нервов я потратила, чтобы она состоялась! Другая фирма мне прислала билеты и всю информацию. И после этого Ника-Тур смеет обвинять меня в хамстве!
Gorny vozdukh
September 2024 •
2
В санатории отдыхаю в первый раз, путевка коммерческая. Много вопросов к организации отдыха и лечения и по поводу отношения медперсонала. Кабинет 117, медсестра Молдованова Ольга Витальевна. Чтобы получить процедуру магнитотерапии, приходится сидеть под кабинетом, ожидая своей очереди, до одного и более часа. И это не потому, что много желающих получить процедуру, а потому что очереди создаются самой медсестрой. Она обслуживает 3 процедурных кабинета. Положив пациента на процедуру, она забывает включить сам аппарат и убегает в другой кабинет. Часто аппарат магнитотерапии пустует, но медсестра в это время в других кабинетах. «Я ж не железная» -ее ответ на жалобы отдыхающих. «Жалуйтесь хоть самому министру здравоохранения, мне все равно. Вот прямо сейчас вскакивайте с процедуры и бегите жаловаться» -заявила она мне сегодня после того, как я после более чем часового ожидания попросила прийти в 117 кабинет и наконец-то включить аппарат магнитотерапии. Возникает вопрос: администрация санатория знает о том, как отпускаются процедуры Молдовановой О.В.? Почему она позволяет так себя вести? При немалой стоимости путевок у администрации нет возможности нормально организовать отпуск процедур? Почему одна медсестра обслуживает 3 процедурных кабинета? Если ей трудно, она не успевает, может оставить ей один кабинет? Я об этом ее спросила, на что она ответила: «Вопросы к администрации, мне сто лет не нужны эти три кабинета». Хотелось бы получить ответы на мои вопросы.
Mts
July 2024 •
1
30 мая я обратилась в офис МТС с просьбой расторгнуть договор и заключить новый по тарифу 3 в 1. И тут началась настоящая детективная история. Мне звонили мастера, не приходили, опаздывали, не находили в доме места для подключения. Наконец 15 июня новый тариф подключили. А старый договор не был расторгнут. Менеджер Аиша пообещала все сделать сама, я ей писала, она обещала. В итоге 30 июня я расторгла договор сама по Горячей линии через личный кабинет. Обратилась туда же на расторжение договора на домашний телефон, отказали. Посоветовали сходить в офис МТС. Сходила туда. Там отказали. Позвонила на горячую линию, ответили странно: сим-карту тоже закрываете? Причем моя сим-карта, если я закрываю отдельный договор на домашний телефон. Наконец через личный кабинет закрыла договор. Полтора месяца потребовалось на то, чтобы расторгнуть договор и заключить новый. Оценка работы компании- неудовлетворительно!
Gbu Ro Lechebno-reabilitacionnyj centr № 1
July 2017 •
1
Обслуживаюсь в этом центре. Сегодня брала санаторно-курортную карту. В оперативном отделе нужно было поставить печать, всего-навсего. Простояла 25 минут в ожидании работника оперативного отдела, оперативный отдел был просто закрыт. Когда пришла работник отдела, она по-хамски заявила, что занята другими делами, да, конечно, другими делами - я ее видела в кассе, у терапевта, где она была с историями пациентов. Я так понимаю, что в должностные обязанности работника оперативного отдела это не входит. Вот и прошу руководство центра объяснить: кто дал право работнику этого отдела задерживать людей? Пока она пришла, возле отдела скопилась очередь, но это ей не помешало закрыть окошко и еще 10 минут заниматься другими делами. Это нормально?