Ирина
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.9K
views
Заведение разрушило все ожидания, которые
возникают перед посещением гостеприимного заведения с грузинской кухней. Если бы можно поставить -100, то это именно та оценка, которую заслуживает это заведение.
Абсолютно отсутствует клиентоориентированность. Мы пришли с подругой провести вечер, однако нас выгнали оттуда, объяснив это тем, что «Вам не нравится наша еда». Подобная ситуация у меня произошла впервые, более того, заведение не пользуется популярностью, и такое хамское отношение к клиентам кажется бездумным.
Все по причине того, что я оказалась "недовольной" приготовленными блюдами во время предыдущего посещения. 1) нашла волос в тарелке (но я промолчала и даже не сообщила им об этом); 2) нам приготовили совершенно другое блюдо, и я попросила заменить его. Ох уж эти незабываемые недовольные физиономии официанток. Просто отвратительно смотреть было; 3) салат был переполнен маслом, он был им залит. И я вежливо попросила слить масло. Просто слить, не говоря о замене блюда.
Я всегда тактично и вежливо разговариваю с людьми. И вчера меня выгнали из заведения. Обоснование на высшем уровне.
Я попросила официантку позвать руководителя, который, по ее словам, и провозгласил указ не пускать меня в заведение. На что мне с улыбкой до ушей ответили «не приёмные часы». На мой взгляд, заведение должно работать над качеством блюд и обслуживания. Не думаю, что после подобного решения, у этого места появится больше клиентов.
Добрый день. Пришла с запросом на букет для мамы на день рождения. Нужен был светлый и нежный букет. Флорист Дарья справилась отменно. Благодарю за работу 🌷