Александр Л.
14
1
subscriber
0
subscriptions
699.8K
views
Рекомендую вам срочно провести работу с персоналом. Ваш бизнес — это не просто "передать коробку", а обеспечить нормальный, уважительный сервис от имени крупного ритейлера.
Сегодня мне выдали товар, залитый каким-то жидким средством, видимо, из другого заказа. Вместо извинений или хотя бы попытки разобраться, сотрудница Екатерина перешла на повышенные тона и начала дерзко оправдываться, мол, это "не их вина", "претензии к доставке", и т.д. Хотя я не обвинял лично её или пункт, а хотел просто понять, как быть с испорченным товаром.
Такой агрессии в ответ на адекватный вопрос я не ожидал.
На минуту задумайтесь: для покупателя Ozon — это всё вместе. Курьер, пункт, сотрудник за стойкой — вы одно целое. И если на этом участке клиента встречают хамством — значит, всё впечатление об Ozon испорчено.
С таким отношением ваш пункт выдачи — не сервис, а испорченный день.
Оценка — единица. Надеюсь, вы сделаете выводы.
Записался в салон на маникюр первый раз в жизни и не прогадал)) спасибо большое!! Отлично получилось, сам хуже делал)
Как всегда на высоте, будь то Москва или Сочи , сыроварня это уровень. Рекомендую для посещения. Мне заходит подобный формат, надеюсь и вам тоже будет здесь уютно и вкусно)
Никогда и ни кому не рекомендую обращается в Марию. Купил апарты с кухней и шкафами этого Бренда, хуже качества я в своей жизни не встречал. Не рекомендую.
Музыкальный формат оставляет желать лучшего. Пару лет назад заведение еще было на счету, сейчас потерялось окончательно. Дорого, не атмосферно, в целом не рекомендую. Есть масса мест в Сочи более интересных.
Расположение оптимальное, но сервис и кухня - далеки от идеала. В меню указаны магаданские креветки, а подают обычные из магнита - не серьезно для заведения подобного уровня. И депозиты со столов на веранде это перебор ребята )
На мой взгляд один из лучших пляжей в Сочи. Во первых чистое море, во вторых мало туристов. Уютный. Небольшой. Рекомендую
Месяц назад приобрел здесь апартаменты и очень доволен сделкой. Прекрасное место
Приходил сюда несколько раз. понятно, что заведение - шалманчик из 90-х со всеми вытекающими, закрывал на это глаза, моя цель была купание с пирса, но показался приятный персонал, но не ожидал, что прийдется написать негативный отзыв, все было хорошо, до появления администратора этого заведения..
Поэтому ловите по полной и объясню в конце отзыва почему..
Ладно , еду несут пол часа , ладно не приносят то что заказали , ладно вообще сомнительная кухня, когда это понимаешь , заказываешь избирательно, но после того как оставляешь в «заведении» 12000₽ счет, да и в целом вроде как уже постоянник, тебе после этого предъявляют, даже не попытавшись разобраться в ситуации, что ты пьешь свой алкоголь , это коллеги вообще край .
Не компетентна, не профессиональна работа администратора, то ли ольга ее зовут, то еще как то..
Умудрилась одним движением слить, лояльного гостя.
Вниманию владельца этого заведения - гоните в шею таких сотрудников! Иначе ваш рейтинг станет -1
Не советую к посещению! И скорее всего сам сюда больше ни ногой.
P.s. Администратор в общепите, призван решать вопросы и проблемы, а не создавать их.
Хороший пляж, чисто , комфортно , уютно , молодцы что открыли такое место
Рекомендую