Ольга К.
7
0
subscribers
0
subscriptions
47.9K
views
Моя мама является клиентом Альфа банка.
31.10.2024 маме заблокировали вход в личный кабинет и счет.
01.11.2024 она обратилась по этому поводу в отделение банка по адресу г.Москва, Профсоюзная улица, д.104.
Помощь по разблокировке ей не оказали. В грубой форме менеджер направила маму домой со словами, идите и подумайте, кому вы хотели перевести деньги. Т.к служба безопасности не разрешает разблокировать счет и доступ из-за подозрительных операций. При этом, было сказано «а может и вообще никогда не разблокируют». Обращение с мамой было негативное, «как с преступницей», в итоге оставили пожилого человека без доступа к личным средствам. Оставили без денег!!! Ей 71 год. И она, инвалид с парализованной ногой, должна ходить в отделение еще раз, пока служба безопасности и эта менеджер ее не разблокируют.
Имя менеджера, к сожалению, мама не запомнила, потому что была очень расстроена происходящим.
Поражена таким отношением к пожилым людям, которым сложно бывает разобраться самостоятельно.
После моего возвращения из командировки, пойдём туда вместе, разбираться, почему в офисе не могут разблокировать доступ к денежным средствам
Ценники не соответствуют тем, что пробивают на кассе. Пришлось делать возврат и платить заново. Дважды, так как первый раз на кассе товар был почти в два раза дороже. Взяли другой на замену. Возврат занял 20 минут. Кассир неприятно комментировал происходящее.
На возврате работает девушка. Которая в силу занятости, работает на двух компьютерах одновременно, чтоб сократить время ожидания нас и ещё одного клиента. При этом пять (5!) менеджеров в зале откровенно зевают и почесываются без дела. Так как других клиентов у них кроме нас нет.
С потолка течет. Полный бардак. Не ходите туда. Не тратьте время
Большое спасибо Иванову Владимиру. Сборка двуспальной кровати. Всё быстро, аккуратно, в чётко оговоренное время и сроки
Являюсь постоянным клиентом. Нравится и обслуживание и результат
Очень приятное место, вкусный кальян, еда и напитки, дружелюбный персонал. Часто приходим отдохнуть