Sila vetra
October 2024
1
Ставлю 1 балл в напоминание менеджерам компании, что отмена выхода в последний момент - не является социально одобряемым поведением. В нашем случае отменили за 50 минут до выхода, когда мы всей компанией были уже в дороге. Прогноз по ветру был более менее устоявшимся не менее, чем за 5 часов до времени отмены. Злость от испорченного дня подсказывает мне, что ребята, вероятно, из последних сил надеялись на изменение прогноза, чтобы не терять выручку. Хотя могли бы предупредить ну хотя бы часа за 3 - чтобы можно было спокойно день перепланировать. Это точно не вызвало бы такого негатива. ПС.: Также хочется напомнить, что обычно бизнесом предлагается какая-никакая компенсация за испорченный день. Здесь же в письме с бланком на возврат денег даже извинений нет. Ну такое себе. ППС.: Справедливости ради обязан отметить: Ребята действительно связались (чуть более, чем через неделю), извинились, дали купон на скидку. Из главного: сообщили, что исправили свои процессы так, чтобы предупреждать об отмене НЕ МЕНЕЕ чем за 3 часа. Потерянного дня это, конечно не вернет, но сильно сгладило последующую злость.
Lampust
July 2024
5
Неожиданно приятное место, хоть и чуть дороговатое. Отличный стейк попался.
Holiday Inn Moscow Sokolniki
July 2024
1
Второй раз останавливаемся. В этот раз категорически неудовлетворительная встреча на ресепшен. По формальному поводу был получен отказ в предоставлении набора услуг, входящего в стоимость проживания: мною был забыт бумажный паспорт, но сотрудники не приняли скан-копию с гос.услуг (которая также является удостоверением личности в соотв. указом президента N695 от 18.09.2023) и формально отказали в регистрации. Видимо, чтобы в третий раз приезжать не надумали. И вот после 700 километров дороги вместо отдыха приходится изучать законодательство ))