Павел
6
1
subscriber
0
subscriptions
194.5K
views
В последнее время, с новым сотрудником, стало невыносимо. Каждый раз она не может найти заказ и ищет его по 10-20 минут, создавая очереди
Шаурма и правда вкусная. Однако одно «но» убило все желание покупать там что-либо.
Заказал 2 шаурмы, одну из них без лука. Приготовили. Уточняю, какая без лука, а мне отвечают, что вы, мол, не говорили. Уточняю у парня, у кого делал заказ - оказывается, говорили. Но дальше начинается трэш - он вываливает все содержимое на другой лаваш и начинает выбирать оттуда лук. То есть не готовить новую, а вытаскивать лук из старой. Готовить новую отказались. Советую подумать, прежде чем покупать что-либо в этом месте с таким отношением
В августе месяце проходил диагностику, в результате которой под гарантийную замену согласовали стойку стабилизатора и три ограничителя дверей. О поступлении запчастей не уведомляли. Позвонил в октябре - сообщили, что пришла стойка стабилизатора. Записался на замену - поменяли. Уточнил про ограничители - сказали, что не пришли. Стал звонить каждую неделю и узнавать - каждый раз менеджер сервиса был занят, обещали перезвонить и не перезванивали. В ноябре оставил претензию через приложение Омоды - и мне сообщили, что они больше не являются официальным дилером и отказываются нести гарантийные обязательства. Никому не рекомендую
Были заказы очки - линзы плюс оправа с солнцезащитной накладкой.
Спустя неделю звонок - очки готовы, можете забирать. По приезду выяснилось, что солнцезащитная накладка не надевается на очки, т.к. линза сильно из них выпирает. В тот же день очки были сданы обратно на доработку. Спустя еще неделю вновь звонок - ваши очки готовы. По приезду выясняется, что проблема не исправлена - накладка неплотно надевается на очки из-за толщины стекла. К слову, при выборе очков, консультант уверял, что таких проблем не будет из-за толщины стекла.
Была написана претензия (это было 26 апреля). Сегодня 15 мая - прошло почти 3 недели, и наконец получен ответ по претензии - мы можем вернуть вам деньги за оправу и отдать линзы, т.к. линзы - невозвратный товар.
Никому не рекомендую сюда обращаться, клиентоориентированности 0. Кроме того, у меня сейчас аналогичная оправа, где такой проблемы нет
На сайте 101Hotels указано, что можно с животными. После оплаты бронирования через несколько часов звонок, где мне хамски заявляют, что с животными нельзя и я должен отменить бронирование. А при отмене - штраф 5000. Никому не рекомендую
Раньше все было прекрасно - много раз бывали здесь. Но сегодняшний случай положил конец нашим походам в это место. После 40 минут ожидания своего хачапури, я зову официанта для того, чтобы уточнить, сколько времени где нужно ждать (у нас даже чай остыл уже), на что тот заявляет «Этот вопрос задайте вашему официанту» и уходит. Ок, иду, ищу другого, более вменяемого официанта, после чего мне приносят мой хачапури. Естественно, настроением испорчено, прошу счет. Подходит, как я понял, администратор, и, вместо того, чтобы поинтересоваться, что произошло, говорит: «Я вас слушаю». Ок, рассказываю ему ситуацию, он молча уходит. Затем другая официантка приносит счет. А тот чел, который «Этот вопрос задайте другому» ходит и улыбается. Извинений, естественно, не услышали.
Раньше было очень вкусно. Но сейчас… Заказали клаб-сендвич - его просто невозможно есть, на вкус просто отвратно. Курица - просто куски вареные, безвкусные, соус ужасный, салат жухлый. Почти 1500 за 2 сендвича отправились в помойку. Я уже молчу, что сендвич в хлам размокший и не разрезанный
13.12 заказал в доставке Гавайский бургер с котлетой из индейки.
Заказ везли 2.5 часа, но даже этот факт меркнет перед отвратительным отношением к клиентам.
После того, как заказ был получен, выяснилось, что котлета в бургере - из говядины. А я, к сожалению, говядину не могу есть.
Когда мы написали в заведение, с нас потребовали фото, а затем сообщили: "Уверяю, что это индейка". Т.е. людям наплевать на то, что на фото явно говядина, что они сделали и продали не то. Деньги возвращать за бургер отказались, вложил фото бургера и переписки.
Вердикт - никому и никогда не советую. Дно
Шикарные пироги, очень вкусный кофе, приятный персонал и атмосфера. Ну и котики ☺