Дозвониться до персонального менеджера не возможно, сами не перезванивают, работа в клиент банке безобразная, устаревший интерфейс, пока платежку сделаешь (особенно если вэд) - сойдешь с ума, нормально не консультируют, высылают инструкции на 10 листах, чтобы самим разбираться.
Три месяца обслуживалась на тарифе полное бух сопровождение. Некомпетентные бухгалтера, до сотрудников не дозвониться, закрывают задачи, хотя по ним ответы не получены. В результате попала на штраф от налоговой, который возмещать никто не собирается. Ценник на отчетность космический, сервис ужасный.