INVITRO
October 2024 •
2
11.10.2024 в 9:50 посещали с ребенком данный офис. Ребёнку 1 год 10 мес, сдавали анализы. В момент подписания документов, буквально за несколько секунд ребенок сунул руку в кулер с горячей водой в результате чего получил ожог. Претензий к персоналу у меня нет, все попытались оказать первую помощь, принесли холодной воды в стакане,хладоблок с салфеткой и посоветовали, что делать дальше, никто, конечно же и предположить не мог, что ожог серьезный, поэтому мы ушли домой. Дома пришлось вызвать скорую. Поэтому у меня вопросы к руководству. 1. Почему кулер с водой находится в таком легком доступе, что без проблем можно ребенку добраться до кипятка? Ведь мой ребенок не единственный, кто у Вас там бывает. 2. Какой температурный режим, интересно, выставлен в Вашем кулере, если в итоге ребенка увезли на скорой в ожоговый центр, диагностировали ожог 1 степени, трех пальцев на правой руке и сейчас нам предстоит лечение? Надеюсь Вы примите соответствующие меры, чтобы впредь такое не повторялось, и с Вами свяжутся соответствующие органы и проведут проверку, так как в министерство здравоохранения мы также будем составлять жалобу.
INVITRO
May 2024 •
2
Были записаны на УЗИ к Порозовой Г. С. Ребенку 1,5 года. Когда приехали к назначенному времени, с порога сразу встретила сама врач, посмотрела надменно и отказалась нас принимать, ссылаясь на то, что она с такими пациентами не работает. Вопрос! Как у Вас ведется запись на прием, ведь уточняется дата рождения ребенка? По итогу развернулись и поехали домой. Самое неприятное, что ни эта надменная мадам Порозова, ни администраторы не извинились за такой прием, что так получилось, не предложили перенести запись. Остался осадок, что это клиент сам виноват в сложившейся ситуации. Все желание обращаться к Вам отпало.