Vam-pirog
March 2022 •
1
Отравили своими пирогами!!!! Нас семьей полоскало всю ночь, с температурой под 38 со всеми вытекающими, буквально последствиями! Я очень расстроена качеством еды! Я очень расстроена, что у меня отняли - рабочий день! И я очень сильно расстроена, что с «белым другом « в обнимку я всю ночь очень долго проводила время и вообще не могла спать! Прошло 8 часов, до сих пор нам очень плохо! Не рекомендую эту пекарню!
Millenium
September 2020 •
1
Кидают трубку, хамы
Potolok-Alyanse
August 2020 •
2
Мы сделали в итоге все потолки в этой компании. И тут стоит не 5 звезд только из- за отвратительного общения менеджеров. Описываю ситуацию: работала с менеджером Дарьей, Ириной, Маргритой. К Маргарите вопросов меньше всего (работу выполняет хорошо, а вот общение с клиентом когда у меня проблемы, страдает. Начинает повышать голос и оправдываться -Сам дурак (не профессионально!). К Дарье вопросов много . Ситуация: ко мне приезжает мастер без доп. заклепок , хотя до этого просила 2 метра добавить мастеру, как запасные. В итоге у мастера в описании работ ничего нет, сообщаю об этом Дарье, спокойно спрашиваю Что можно сделать- она начинает повышать голос, выходить из себя и говорит что сделала все и это мои проблемы что у мастера ничего не написано. Мол, она мушкетер, а я сама должна была мастеру все передать. Зато она молодец, все сделала. До этого, ситуация с Дарьей (она взяла трубку за Ирину и не слушая меня, решила сроки выполнения отодвинуть еще на еще 3 дня, не уточняя НИЧЕГО. Хотя мы с Ириной 4 дня, каждый день, общались и я ей по раз 5 говорила Когда и Что мне нужно и просила сообщить, если что- то не получается. В итоге девушка половину этих вопросов не внесла. Мастер мне сделал пол дела. Но зато в трубку они орали будь здоров: Дарья и Ирина. Мастера хорошие, но из- за плохой коммуникации клиент-мастер-менеджер к вам могут приехать: 1. Не во время (говорили в 10, в итоге в 16) 2. Мастер сделает половину или часть работ , только потому что менеджеры не довели дело до конца и не добавили нужные услуги в лист задач мастеру. 3. На вас будут кричать, говорить что это вы какие- то не такие. А зато менеджеры молодцы. Итог: если у вас есть деньги и выбор- идите в другую компанию. Из-за такого сервиса и разброса сроков ваш ремонт продлится на некоторое время. ПОскольку менеджеры плохо слышат, не доводят задачи до мастеров, а те в итоге делают не то и не полностью. Пожалейте свои нервы. А к мастерам у меня вопросов нет, но у меня масса проблем из- за ситуаций описанных выше. мне жаль, что я обратилась в эту компанию. и руководство, послушайте разговор (запись от 03 августа 2020 года Дарьи с клиентом с номером договора 2018615564 и сделайте выводы. Это было сплошное хамство и я за это заплатила деньги!!!)