Yandex Market
October 2024
1
Хотела отправить посылку в пригород, в итоге отправление задержалась на целую неделю. Я зашла на пункт выдачи и обнаружила там свалку из неоформленных пакетов, полученных посылок и пустых коробок. Моя посылка стояла за стойкой, заваленная мусором. Сотрудник на выдаче, разумеется, работал там первый раз и ничего не знал. Другая сотрудница перетаскивала мусор ближе к выходу и все это происходило в присутствии немаленькой очереди. Судя по отзывам на этот пункт выдачи, такое положение дел там уже несколько месяцев. Однако, как мне кажется, все зависит от работников, т.к. в середине сентября я отправляла достаточно крупную посылку в область. В тот момент мне повезло - отправление приняла девушка, в ПВЗ было чисто и опрятно. При мне вещи были упакованы, промаркированы и оформлены на сайте.
Zolotoy kolos
June 2024
1
В ожидании самолета было необходимо провести где-то день и вечер, поэтому выбрала бюджетный вариант размещения, тем более, что отзывы были положительные, а рейтинг достаточно высокий. Забронировала двухместный эконом с душем. В отзывах писали, что постельное белье очень чистое, и это действительно так, но сам номер оставляет желать лучшего - очень тесный, душный с довольно старой мебелью. Но с этим можно было бы примириться, т.к. это "эконом", если бы не душ. Очень маленькое помещение, куда втиснуты под углом душевая, унитаз и крошечная. раковина. Самое неприятное - это забитый слив в душевой, благодаря чему она моментально наполняется мутной водой, и очень несвежая занавеска, которая начинает пахнуть при намокании. Я сказала об этом горничной, которая утвердительно кивнула, но уборки или изменений не последовало. Я понимаю, вариант эконом не предполагает излишних удобств, но в данном случае речь идет о гигиене и безопасности гостей. Номер стоит 1600 рублей, что на мой взгляд является неоправданно высокой ценой за такие условия и довольно халатное отношение к гигиене ванной комнаты.
Stroymarket Saturn
May 2023
2
Присоединяюсь к предыдущим отзывам по поводу плохой доставки: я заказывала платную доставку крупногабаритной покупки на определенный промежуток времени. Сложность заключалась в том, что по этому адресу находится новостроечная квартира, до которой мне самой нужно было добраться с места рабаты. Мне позвонили за 40 минут до предполагаемого дедлайна, когда я сама уже была в пути по адресу доставки, т.к. действительно боялась, что курьер приедет к закрытой двери. Но зря, т.к. мне пришлось прождать примерно 2,5 часа. И это платная доставка с выбором интервала времени. Я неоднократно звонила в службу доставки, но мне отвечали, что связаться с курьером нет возможности. Разговаривали вежливо, но общая идея была такова: "Как погрузим, так и привезем". Я зарегистрировала жалобу с просьбой вернуть оплату, но мне начислили 300 баллов на карту, даже не уведомив об этом. 300 баллов против оплаченной доставки, огромного количества времени и нервов не кажется мне проявлением уважения со стороны компании по отношению к клиенту.