Марина Б.
3
0
subscribers
1
subscription
53K
views
Не в первый раз работают отвратительно.
В первый раз принесли не ту пиццу. Ребенок ждал Палермо, принесли Итальянскую. Дети с грибами не едят. Итог - испорчен вечер.
Сегодня вообще бред какой-то. Курьер принес наш заказ в другой дом. Люди, не знаю почему принявшие заказ, позвонили. В итоге муж вынужден был идти и забирать. Пицца холодная, да и ходить её забирать в другом доме, ожидая курьера, тоже так себе.
Связалась со службой поддержки. Перезвонила администратор. Кроме как "а как так получилось, и такое впервые, давайте мы вам пару кусочков в следующий раз...". Т.е. предварительно оплаченный товар на пару тысяч вручают непонятно кому, мы потом заказ свой ходим ищем, и вот такое решение?
Поддержка вообще "убила".
"Мы сейчас получили информацию о том, что Вы забрали свой заказ." Конечно забрали. Ножками сходили к посторонним людям и забрали холодную и покрытую конденсатом пиццу.
"Если заказ был остывший Вы могли сразу сообщить администратору и настаивать на том, чтобы Вам переделали заказ." Т.е. оплатив предварительно свой заказ, я еще должна настаивать на том, чтобы его получить.
"Мы понимаем Вас. Вам звонил администратора ресторана. Вы могли с ним обсудить данные вопросы." Она трижды звонила. А дальше-то что?
Может компании "Жар пицца" нанимать более адекватных курьеров? Или, что лучше, ввести коды на получение? Так сказать, защиту от дураков, чтобы заказы получали люди, их оплатившие, а не пойми кто?
Была на приеме у доктора, сдавала анализы, делала УЗИ. Все ОЧЕНЬ внимательные и любезные. И на ресепшене девочки тоже отличные.
Замечание только одно. Сдала неделю назад анализы. Несколько показателей. В личном кабинете результат только по одному показателю. 2500 р отдала, а результатов за неделю не увидела. Хотя многие готовы, как оказалось, при личном посещении офиса и просьбы распечатать результаты. Да и сроки результатов не соблюдаются. Мне говорили, что 15.07 все будет готово, но 2 анализа не готовы. Запись к доктору с учетом "озвученных сроков". Если не будут готовы, то и прием "на смарку".
Офис работает до 21.00. Обратилась в 20.00 для изменения паспортных данных в договоре. Сказали "приходите завтра, программа уже не работает". Т.е. целый час рабочего времени работник там штаны протирает?