Daniil Voloshin
3
0
subscribers
0
subscriptions
25.2K
views
Добрый день. Поделюсь своим опытом взаимодействия с "Ноутбук 1". Я, как многие, был подкуплен видео ремонтами, которые выкладывает технический директор компании, и как верный подписчик пришел к ним с ремонтом ноутбука DELL M6600.
Проблема ноутбука, после диагностики в Партс-директ (Челябинск) оказалась в дискретной видеокарте. Мосфеты на видео стали греться и выключали ноутбук. Соответственно, мне надо было приобрести новую видеокарту и заменить. Так как я вернулся после долгосрочной командировки с Челябинска, сделать ремонт я решил в Москве в "Ноутбук 1".
Видеокарта была заказана на али, и как только приехала, я понес сдавать в "ноутбук 1". Всю информацию про ноутбук рассказал, что был в другом сервисе (партс-директ) в другом городе, пришла карта с али, и приемщику была передана просьба проверить видеокарту, и, если она рабочая, установить. Дополнительно попросил провести профилактическую работу с охлаждением и чисткой ноутбука, т.к. опять грозит очень долгосрочная командировка. На что был получен, что оборудование будет проверено, и, если все хорошо, установлено и очищено.
Через день я получил звонок, что ноутбук готов, можете приезжать забирать. При проверке в сервисе выяснились следующие недостатки и достоинства "Ноутбук 1":
Минусы
1) новая карта глючила, постоянно мерцал экран. К качеству карты я не имею к "Ноутбук 1" претензий, но карта не была проверена заранее, и была установлена в ноутбук.
2) Я спросил был ли протестирован ноутбук после установки видеокарты. Ответ поступил положительный. Уверен, что это является прямым обманом, ибо никакой тест видеокарта не прошла бы.
3) Довольно наплевательское отношение к потребностям клиентам. Я ожидал, что отдам свой ноутбук, и получу рабочую машину, тем более что запчасти я сам принес. Все таки профессионалы смогли бы разобраться в проблеме и поставить рабочие МОСФЕТы на дискретную видеокарту. Но "Ноутбук 1" было все равно, простая замена видеокарты, без тестов - это то, что они максимально смогли выжать из себя.
4) не подключили кнопки управления звуком! Скорее всего шлейфик забыли вставить при сборке. Да как так-то? :)
Достоинства:
1) оперативность. Ноутбук довольно сложный, и сделали все через день! Это круто.
2) Не взяли денег за работу. Это справедливое решение. Но решение не взять деньги родилось, поскольку я попросил провести тесты при мне. Другой клиент мог не попросить.
3) Догадываюсь, поскольку не смотрел, что внутри, но ноутбук стал намного тише работать и греется процессор меньше. Делаю вывод, что с охлаждением, как обещали, поработали.
На сим спасибо, техническому директору, "царю" огромный привет. Надеюсь, что данный отзыв дойдет до Вас, и вы сделаете выводы либо по моим очень несправедливым запросам, либо по невнимательному отношению Ваших сотрудников к клиенту.
Добрый день! Сдавали фритюрницу и мультиварку на ремонт. Ребята сказали что 5 числа (условно) будет сделано, 5 числа все было сделано, приехал и забрал. Нареканий у меня нет.
Добрый день! Милое место, внимательное обслуживание, качественная стрижка для мужчины, который особо не прихотлив к исполнению. Оценить женские прически не могу :)