Продали букет с завявшими цветами ,выйдя из магазина и через минуту вернувшись с просьбой либо заменить либо вернуть деньги ,продавец наглая хамка отказалась ,еще с таким лицом как будто у нее денег в долг просят
Мало того что цены дорогие еще и обслуживание на нуле и законов не знает ,рыночная торгашка сразу понятно ,надеюсь увидит и прочитает
Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом заранее) покупатель вправе обменять его или потребовать вернуть деньги. 24
Чтобы доказать, что букет ненадлежащего качества, эксперты рекомендуют сфотографировать или снять на видео его. Также нужно написать письменную претензию и направить её на юридический адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении. При наличии технической возможности претензию можно оставить на сайте или в приложении, где был осуществлён заказ. 4
Отказ продавца удовлетворить требования потребителя может стать основанием для обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.