Amigo
January 2024 •
1
Save
У собаки была рвота на протяжении двух дней, описала ситуацию в чате клинике в вк, спросила что могу ли я дать противорвотное до приема врача? На что мне ответили «нужен приём, мы ведь не хотим покалечить питомца». А оьлегчить состояние питомца запрещено без денег или что? Записались на приём. В связи с дорогами, пробками, и вызовом такси чтобы доехать до клиники мы опоздали на 15 минут, в итоге нас отказались принять, тк врач не задерживается на работе. Мне сказали приём длится полчаса, т е приём на 19:45 и мое время выходит до 20:15, но даже эти 15 минут не захотели уделить собаке чтобы хоть что-то сказать про нашу ситуацию. Извините, но мы не живем рядом с вашей клиникой, Яне экстрасенс и не могу заранее знать обстановку на дорогах, будут пробки или мы будем стоять на каждом светофоре, не я за рулем, а таксист, личной машины нет, и вот вы едите в надежде что Вас примут в оставшееся время и скажут хотя бы хоть что-то, потому что зимой в -20 с собакой на такси не наездишься, 500 рублей в одну сторону и 500 рублей обратно домой. Чтобы просто сказали, что мы опоздали и нас не примут. Тогда могли бы заранее перед приемом звонить и уточнять подойдём мы на приём или нет, и говорить заранее, что вы не принимаете после опоздания даже в 5 минут. Знала бы раньше о такой политике, не поехала бы сразу. Предложили перезаписаться, но опять же откуда я могу знать опоздаю я или нет? Я отказалась и уехала домой. Зря потраченные деньги, время и нервы. Циничные врачи и обслуживающий персонал. Никакого понимания. Заранее спрашивала есть ли время позднее, на что мне ответили нет в чате, а после оказывается что можно было на молодёжную 6 ехать после 9 вечера. Но об этом и слова не было. Замечательно. Была на молодежной 6 с другой собакой, там все было хорошо, хоть и в очереди просидели час с лишним. Но на Ленинградской 32 это просто кошмар, я была в шоке от произошедшей ситуации. Звоните перед припасом своим клиентам! Если для вас опоздание = отказ от оказания услуг!!!! В жизни больше не обращусь. Уборка в 20:30 важнее, чем 10 минут собаку осмотреть. Спасибо! Всего прекрасного