1. Две кассы, в сезон обязательно постоите в очереди.
2. Если ты не местный найти туалет сложно.
3. Опять же разобраться в хитросплетениях междугороднего и городского транспорта, если ты не житель города-героя тоже не просто.
4. Чистота. Ну окей - чисто.
5. Парковка. Ночью можно припарковаться, а днём сложно местечко найти, плюс опять же если не местный куда парковаться (если на парковке нет мест), не нарушая правил, не понятно. С парковками беда по всему городу, так что автовокзал не исключение.
6. Ремонт советский.
7. Персонал - нормальный, со своими функциями справляется.
В общем, так себе - на троечку.