Vigier Vigier
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.5K
views
Ценник несоответствовал продукту, на мою просьбу сделать возврат, кассир с важностью озвучила, " ты, ценник мне принеси"? Почему же я( покупатель) должен это делать, спросил я, на что она не менее важно озвучила, что это не входит в круг ее обязанностей, и кто то другой не может мне помочь? (Спросил я) Не менее важное молчание со стороны кассира. Считаю недопустимым общаться с покупателями в панибратской манере, прошу руководство обратить на это внимание. Кассир достаточно полная женщина. Заходил в магазин сегодня, 15.01.2025г.
Массаж понравился, но есть вопросы к работе администратора на ресепшн. Такое ощущение, что попал в мексиканский бар, не хватало только калиток. Клиентоориентированность близится к нулю. По пунктам:
- Полная незаинтересованность и безразличие к клиенту.
- Нежелание пойти клиенту навстречу и оперативно решить вопрос так, как ему нужно (при оплате услуги наличными в кассе не оказалось сдачи, предложили перевести деньги на карту, вопрос: как можно отправлять возврат сдачи клиенту 40 минут и принимать решение за него?!).