Torex
June 2020 •
1
Свинское отношение к клиентам. Неделю назад пришли в салон с желанием установить к окнам откосы, подоконники. Оставили заявку. Никто не позвонил, пришли через 3 дня уточнить в чем дело, оказывается мастер просто забыл, но обещали, что точно позвонят. Прошло еще 4 дня опять никто не звонит. После скандала, мастер сделал одолжение позвонил и начал диктовать время, когда ему удобно в 20 часов. Никто не извинился за недельную задержку, а извините я отпуск брала, что бы делать ремонт, у меня ремонтная бригада завязана на их работе. Почему менеджер не отслеживвет заявки? Сервис! Хотя в прошлом году заказывали у них дверь, все понравилось- поэтому в этом году пришли снова, Но! Видимо два раза хорошо не бывает(((((Жаль.