В номере были обнаружены тараканы. Думаю, каждый с ними знаком и, очевидно, это не те существа, с которыми хотелось бы встретиться на отдыхе. Реакции со стороны владельцев, кроме газлайтинга - никакой. Рекомендовать данное место могу только если вы относитесь к тараканам, как к домашним питомцам. Добавьте к этому уставшую сантехнику, поношенное постельное белье, хамство владельцев и в сумме получится гостевой дом Лариса.
Upd. Ответ на коммент: Вы, боюсь, даже не задумались, что у девушки из-за нервного срыва от инсектофобии случилось обилие тех самых дней. Виноваты конечно же гости, кто же еще. Я супер спокойный человек, но вы умудрились меня довести, чего не было уже много лет. Намеренно или случайно, мне это неизвестно, но факт есть факт.
Мы были готовы выехать сразу же, так как вышли к вам с вещами и уже нашли другую, замечательную квартиру. А вы в свою очередь, предоставив нам отвратительное помещение с кучей мелких тварей еще набрались наглости требовать деньги за дополнительные дни, на которые мы у вас не остановились бы. Вы были бы правы только в том случае, если бы мы решили покинуть помещение по другим причинам не относящимся к общесанитарным. Например, вид не понравился, температура в помещении и т.п. Грубо говоря причины от вас не зависящие, в таком случае я бы понимал, что это моя ответственность, и я должен оплатить неустойку так как с вашей стороны все чисто. Но здесь совсем не та история. Вас тыкают носом в ваши косяки, а вы с глуповатым видом все отрицаете, продолжая газлайтить. Интересно вы ведете бизнес. Имейте силу и мужество признавать ошибки и отвечать за них раз взялись на предпринимательскую деятельность, тем более в гостиничном секторе.
Вообще, оправдываться перед вами я смысла не вижу. Боже упаси от такого сервиса, сколько путешествую, хуже отношения, чем у вас, я не видел. Всех благ.