Обратилась с гарантийным случаем. Купила в связном самсунг , который не держал заряд. На следующей день позвонили и сказали все в порядке. Дефектов не выявлено...Зато заменили мне новый зарядник на б/у. Не рекомендую. Снимут что понравится и скажут так и было. Телефон мне починили по гарантии в другом сервисном центре.