TopClean
November 2015
Сегодня по вине мастера Ивана (ТЦ Авиапарк) испортил настроение и потерял порядка получаса времени. Приехал в 15.05 и сразу сказал, что нужна только мойка кузова, которая за 290р, минус 20%, так как был день рождения ТЦ. Иван дал мне понять, что так оно и будет, но надо подождать полтора часа. Я пошел по своим делам и вернулся в 16.25. Иван сказал ждать в машине, пока не освободится место на мойке. Прождал я в итоге минут 30, заехал, оставил машину, а сам пошел к клиентской кассе. Я хорошо сделал, что решил оплатить сразу, поскольку барышня назвала мне цифру в 390 рублей. Я потребовал вызвать обозначенного Ивана, который сказал, что прописал мне мойку "Стандарт" за 490 за вычетом все тех же 20%. При этом я в самом начале сказал, что ни мытье ковриков, ни чернение резины мне не нужно. В итоге после препирательств Иван заявил, что отказывается мыть только кузов, хотя эта услуга прописана в прейскуранте. Я думаю, такие сотрудники, как Иван, позорят компанию, создавая ей дурную репутацию.
TopClean
November 2015
Сегодня по вине мастера Ивана (ТЦ Авиапарк) испортил настроение и потерял порядка получаса времени. Приехал в 15.05 и сразу сказал, что нужна только мойка кузова, которая за 290р, минус 20%, так как был день рождения ТЦ. Иван дал мне понять, что так оно и будет, но надо подождать полтора часа. Я пошел по своим делам и вернулся в 16.25. Иван сказал ждать в машине, пока не освободится место на мойке. Прождал я в итоге минут 30, заехал, оставил машину, а сам пошел к клиентской кассе. Я хорошо сделал, что решил оплатить сразу, поскольку барышня назвала мне цифру в 390 рублей. Я потребовал вызвать обозначенного Ивана, который сказал, что прописал мне мойку "Стандарт" за 490 за вычетом все тех же 20%. При этом я в самом начале сказал, что ни мытье ковриков, ни чернение резины мне не нужно. В итоге после препирательств Иван заявил, что отказывается мыть только кузов, хотя эта услуга прописана в прейскуранте. Я думаю, такие сотрудники, как Иван, позорят компанию, создавая ей дурную репутацию.