Renessans Bank
April 2022 •
1
Унизительное отношение к клиентам. Оформил онлайн заявку на кредит. На определенную сумму. Пришла смс с предварительным одобрением. Позвонили из банка и попросили приехать с документами к ним в офис. Сказала, что онлайн или по почте скинуть нельзя. Хотя это еще не оформление кредита, а лишь получение одобрения. Другие банки делают это дистанционно. И уже на финальном этапе, когда финальное одобрение от банка получено, просят вживую показать скинутые ранее документы. Тут же попросили сразу со всем этим ехать к ним в офис. Ехал через весь город, убил кучу времени. И всё ради того, чтобы сотрудница в банке уже спустя минуту сказала, что максимальная сумма кредита у них в 2 раза меньше той, что я запрашивал. Она еще даже не попросила мои документы. О таком ограничении можно было сказать и по телефону.
Garant Klimat
July 2020 •
2
Покупал сплит вместо с установкой и демонтажом старого сплита. О самом магазине не могу не сказать ничего плохого. А вот монтажники, которых они предоставляют... При демонтаже старую трассу обрезали и со всей силы вырывали изнутри, ломая стену из гипсокартона. После замечания одумались, но если бы я не увидел, то скорее всего пришлось бы и ремонт делать заново. Новый сплит установили на старые подгнивающие кронштейны, которым уже около 15 лет. Видимо лень им было проводить полный демонтаж и монтаж новых. Старый сплит оставили мне. Я конечно могу понять, что "демонтаж" и "утилизация" вещи немного разные. Но зачем тогда они забрали старую трассу? Да потому что это 5 метров толстостенной меди. Новую трассу обернули в специальный "шланг", но вот сверху его не обмотали. А эти обертки на солнце за год превращаются в труху, в результате чего трубки с хладагентом остаются на открытом солнце. А это чревато последствиями для самого сплита.
Zhrep № 41
February 2020 •
1
Дозвониться нереально. При этом если придти к ним, то диспетчер никогда не говорит по телефону. Стоит опоздать с платежом на пару недель в виду отпуска, как тут же приходит письмо с угрозами суда, где предупреждают, что ответчик обязан будет оплатить 30 т.р. на издержки за адвоката. При этом они в свою очередь проблемы не решают. Отсутствовало отопление по моему стояку. Звонки ничего не давали. Говорили, что будут смотреть, но видимо дальше разговора дело не шло. Лишь в декабре после посещения, с составлением письменной претензии для дальнейшего судебного производства, люди зашевелились и исправили проблему. То есть как раз в первый день фактического получения отопления и пришло письмо с угрозами о том, что я не оплатил отопительные услуги в прошлом месяце. Извините, какие? Отопления не было.