Magnit Ehkstra
November 2023 •
2
К ассортименту вопросов нет, выбор большой. Но организация в зоне самообслуживания это нечто. Т.к. из огромного количества касс работает как правило две, приходится обслуживаться в данной зоне. Один сотрудник на 4 терминала и к каждому из покупателю она подходит по сто раз, а всё потому, что ни инструкции, ни подсказок. На молочной продукции по три! различных штрихкода, квадратный, прямоугольный и т.д. Как должен покупатель догадаться, что нужно сканировать исключительно квадратный, одновременно закрывая рукой прямоугольный?! Или что штрих-код на яйцах нужно вбивать вручную. Вы сразу об этом где-нибудь укажите, я лучше вообще не буду брать данные продукты у вас, чтобы не тратить время на помощь сотрудника. И таких моментов много. В итоге, разобравшись со всеми вашими штрихкодами, налепленными на товары, и расплатившись, охранник решает еще и перепроверить все покупки, т.к. сработала рамка. А сработала она на оплаченный товар, к слову. Но это выяснилось после 15 минут вытряхивания пакетов и сверки с чеком. Извинений я, конечно, не услышала. Зато охранник сказал, что он в курсе, что у них так срабатывает система на "молочку". Молодцы, конечно, что знаете, а покупатели то причём?