Мне очень рекомендовали этот сервис как лучший для владельцев мерседесов. Это точно никакой не лучший сервис.
Первое, что меня поразило. Я приехал на своем Вито на ТО в Куранты и спросил у мастера, какие есть "болячки" у этой машины и есть ли какие-то рекомендации по замене чего-либо в соответствии с километражом (генератор, помпа ДВС, термостат и так далее, - критические узлы, из-за которых машина может встать где угодно). Мне сказали, что мол как у вас что-то поломается, так и привозите. Молодцы! "Профи" по мерседесам.
Второе. Нужно было приехать на ремонт, договорился на конкретное время и прождал два часа, когда примут. Это вообще норма у них, как выяснилось.
Больше я туда не ездок.
Делают хорошо, особенно отмечу крутого автоэлектрика.
Но три минуса:
1. Мастера постоянно и обильно курят в боксе. Выйдете прокуренным.
2. Коллектив грубый мужской, обходительности не ждите. Девушек этот факт от сервиса может отогнать, жена например сюда ездить не хочет.
3. Цены на детали сильно завышены. Покупать их лучше самому, приезжать сюда только на ремонт.
Вроде неплохо, но к клиентам отношение спустя рукава, на почту не реагируют. Была ситуация, что не было нужной бумаги для визиток, обещали сообщить, смогут ли добыть - плюнули и не сообщили вообще. Такое отношение регулярно - нужно добиваться, чтобы сделали, что просишь.
Заказанного соуса не было, обещали другой "ваще классный", но его поставка задерживалась, о чем мне не сообщали: ждал доставки, и даже не звонили.
Решил сменить поставщика.
Оформляли там сложную сделку с недвижимостью, заранее записывались, нам подготовили документы, НО: в документах было дичайшее количество ошибок, из-за которых мы там проторчали до закрытия и позже. А в качестве вишенки на торт, одна из сотрудниц в конце возмутилась, что мы там все стоим, а ей домой уже пора.
