RESO-GARANTIA
May 2021 •
1
«Отличная компания» - пока продают полисы все очень оперативно и удобно и быстро, но если захотели компенсацию по ДТП, то придется побегать......Получила удар в заднюю часть автомобиля 5 мая. Машина слава богу на ходу, но вид очень непривлекательный и неизвестно какие скрытые дефекты есть, ездить так долго нельзя. Думаю - завтра сьежжу в страховую, все оформлю , зафиксирую повреждения и сразу отдам в ремонт , отремонтирую на свои, а потом уже буду спокойно компенсацию ждать. Ага, как бы не так! Оказывается офис на праздниках не работает.... Действительно, зачем оставлять хотя бы одного дежурного сотрудника?.. Ладно, погоревала, делать нечего, пока езжу с вмятинами. Прихожу 11-го с самого раннего утра - так оказывается что сотрудник, принимаюший заявления о ДТП, в отпуске аж до 19-го, и кроме него ну никто не в силах принять это заявление! Это был уникальный , обученный принимать заявления человек! В офисе еще есть 2 человека.... но они ну никак не могут это сделать. Записаться на осмотр тоже можно было только у НЕГО. Представляю какой будет ажиотаж 19-го числа, за 20 дней майских ого-го сколько ДТП было в районе. Наверно с ночи будем дежурить чтоб на осмотр записаться одним из первых. P.S. Справедливости ради - два человека в офисе не просто так сидят, они любезно предложили проехать в другой офис, даже на выбор - хоть в Орехово, хоть в Ногинск, хоть в Электросталь, все для нашего удобства. На машине после ДТП, которая по городу еле едет 👍 Вывод, с РЕСО сотрудничала очень долго , претензий никогда не было, но после такого отношения к людям не знаю стоит ли..... Повторюсь - если вам надо оформить полис, то все расчудесно, и цены чуть ниже чем у конкурентов. Но оставлять городской округ не самых маленьких размеров на 20 дней без сотрудника по приему заявлений о ДТП - это перебор 😞