Profi
April 2024
2
Отзыв из разряда - НЕ накипело, а - "достаточно". Пользуюсь услугами магазина давно. Раньше было ещё нормально. Из 4 КРАЙНИХ посещений магазина - 3 оставили негативные эмоции. Отношение к клиенту негативное. На все уточняющиеся вопросы - повышают голос. Даже пришлось говорить, что бы разговаривали на пол тона тише. Хотя по телефону отвечают всегда культурно. На уточнения о гарантии или уж тем более о гарантии запчастей, у которых без "подпайки" функционал не проверить, говорят, что вы требуете от них (сотрудников магазина) особого отношения к себе! Чего даже на уме не имел, что собственно и озвучил, и только спросил, как проверять. Повторюсь, только уточнял какие действия с запчастью я могу делать, что бы не нарушить условия гарантии! И вообще мне сообщили: "я с ними разговариваю не о том". О как! Сначала говорят - мы не разбирали данные модели телефонов, а потом уже и говорят лучше знают как микроэлектроника работает и выходит из строя. От чего был вообще в большом удивлении! Мне так-то всё равно. НО Я НАДЕЮСЬ, ЧТО ИНФОРМАЦИЯ ДОЙДЁТ ДО РУКОВОДСТВА, ЕСЛИ РУКОВОДСТВО КОНЕЧНО НЕ САМО ТАКОЕ! И так, на минуточку, это обычный магазин, а не мастерская!!! Инцидент 04.04.2024 г. Саратов, магазин на ул. Московская, пересечение с ул. Вольской. Скорее всего вы воспримите этот отзыв, как "какой-то один, от какого-то конкретного лица". Возможно у персонала это избирательное отношение/возможно приняли воспитанность за слабость. Обращаю внимание, я ничего не возвращал за всё время в этот магазин!, но и этого уже достаточно! На счёт выбора и количества товара в магазине - ничего плохого сказать не могу, хотя попадался инструмент с брачком, и не какой-то дорогой, а в пределах 50-150 рублей. И проверяйте всё досконально. Потому что "на кассе" на инструмент гарантия есть, а обнаружится какой-то дефект дома и - "двухнедельный гарантии" - сразу же нет! Как буд-то мало где можно инструмент купить с гарантией и без пустого расчёта, что этот инструмент "сегодня вечером вас выручит". То есть, по их мнению: "я погнул отвёртку об телефон". Вот до какого абсурда доходило!!! То есть гарантия "как бы есть", но её как бы нет. Лучше пойти в другой магазин, чем заниматься мазохизмом. Так что магазин "Профи" - это на крайний случай. Статистика есть - решайте сами!