Жильцы нашего дома пользуются услугами этой фирмы. Постоянно ломается дверь - то доводчик открутился, то уплотнитель отошёл, то ручка открутилась и т.д.... Но! Никакой информации про телефон для подачи заявки на ремонт двери нет!!!! Никаких телефонов для связи! Безобразие! Чтобы подать заявку на ремонт оборудования, нужно ехать лично на приём в офис! А часы работы офиса совпадают с моим графиком! И что делать? Отпрашиваться с работы?? Бабушки не могут или не хотят ехать. Наладьте связь с клиентами! Информация об обслуживающей нас организации должна висеть на видном месте! А её даже в квитанции нет!!! Ни одного номера телефона для связи!!!
Inrosavto
March 2023 •
1
Обратились по Каско от страховой компании Ресо-гарантии. И началась длинная история с осмотрами, с уточнением по видам ремонта, то праздники, то начало года- смена поставщиков деталей, то деталей нет в наличии, то отказываются везти, то ещё что-то... Автомобиль сдали 27.12.2022 года, 27.03.2023 приехала без предупреждения посмотреть на ход ремонта. Машина стояла в уголочке, накрытая тряпочкой, слесарь вышел откуда-то с другой стороны. Мастер Вячеслав "отчитался", что работы идут, будет всё в лучшем виде. Срока окончания ремонта машины не называют. Наверное, будем ждать ещё полгода. Запчасти все в наличии, собрать можно за 10 рабочих дней ( со слов работников другой мастерской). Увы ...