BMW Avto-Avangard
November 2024 •
2
Забирал машину после замены лобового по страховке. Оценка: 1. Машину сдали всю в отпечатках от рук по кузову, следами герметика на кузове, лобовым стеклом в разводах и ошметками старого герметика в салоне. Со слов мастера приемщика, он машину перед выдачей не осматривал. Со слов мастера цеха, у них не хватает персонала. Ни то, ни другое не проблема клиента. Самое критичное потерли на улице тряпкой. Пришлось исправлять самому, ехать на мойку. Есть чек с датой, временем, номером машины и перечнем услуг. Минус 1 звезда салону. 2. В водительской двери были обнаружены два шурупа. Мастер приемщик так и не смог ответить, что они крепили, чтобы удостовериться в надежности крепления. После тактильной проверки крепления жабо, мастер сказал, что «гарантия есть, что все закреплено». Мастера цеха звать отказался. Минус 2 звезда салону. 3. Испорченный вечер. Отношение к клиенту нельзя назвать клиенториентированным. Машина сдается без осмотра и проверки, лишние детали вызывали беспокойства только у меня. После второго приглашения мастера приемщика к машине (после обнаружения шурупов) разошлись в полной тишине, и попытки не было сгладить ситуацию. Минус 3 звезда салону.
Eshhyo parochku
June 2024 •
5
Все супер!
Avtodom BMW service
May 2024 •
5
Все супер! Александру Поветкину большое спасибо!