Купил диван. После сборки обнаружил что в одном из подлокотников не хватает материала, который находится под обивкой. Хотя, когда делали этот диван это было видно, но подумали, что и так сойдёт. Вследствии этого, если смотреть на диван сбоку, виден небольшой провал, который ощущается тактильно и перекос шва.
Написал претензию об устранении этого дефекта. Получил ответ, что это негарантийный случай, что всё в норме.
Также мне предложили, чтобы я сам пришёл в магазин за ответом, хотя логично было бы послать его по почте, чтобы не тратить моё время и силы.
Для решения этого вопроса буду обращаться в вышестоящие инстанции.
Boxberry
September 2022 •
1
Отправлял 9 сентября заказ по адресу г. Орёл, ул. Раздольная 84 Б. Упаковывал зарядку. Когда я заканчивал ко мне подошла сотрудница боксберри (на вид женщина бальзаковсковского возраста) со словами "Вы что там с ней прощаетесь? Очень долго", выхватила коробку из рук, не дав тем самым её заклеить и засунула в фирменный пакет для посылок. То есть, то что я запаковывал зарядку максим 3 минуты, она посчитала долгим и решила мне замечание сделать. Это при том, что посетителей не было (видимо очень торопилась перейти к чтению книги). В конце еще добавила, что поражается как много у меня времени.
Конечно, если человеку под пятьдесят и он занимает такую "высокую" должность в компании, как "королева четырёх стен" или "закутка в подвале 2×3", работая на "дядю" с утра до вечера, только и остаётся недоумевать откуда у других людей время. Просто все разные, я так ей и сказал.
Достаточно часто получаю и отправляю заказы боксберри, но после этого скорее всего сменю на Почту России и своим знакомым тоже посоветую, она в пятидесяти метрах от этого чудо-отделения.
Считаю, что с такими обиженными жизнью сотрудниками надо прощаться.
Ставлю одну звезду за то, что правильно нажала свои две кнопки.
Прошу боксберри ответить мне о принятых мерах по этому случаю.
M Video
September 2022 •
1
Заказал телефон через интернет. Пришло смс о том, что заказ можно забрать. Приехал за ним на магазин в Гринне. В итоге прождал более 10 минут. При этом на выдаче товара не было ни одного покупателя. За это время неоднократно обращался к девушке, которая проверяла мои документы об оплате и темноволосому парню южных кровей (далее тп), итог один-ждал более 10 минут. Попросил позвать директора (хотелось посмотреть на человека, который допускает такой колхоз). После этого ко мне подошёл тп и сообщил, что он за директора, хотя на бейджике было написано Продавец. Ситуацию он объяснил так: проходит инвентаризация и сотрудник, который следит за заказами, которые надо выдать не может увидеть заказ пока не закончит инвентаризацию. То есть я мог ждать очень долго и мне, наверное, очень повезло, что подсчёт товара закончился сравнительно быстро.
Вопрос 1: почему инвентаризация проходит в субботу (торговый день)? Крайне нелогичное решение, ведущее к сокращению продаж.
Вопрос 2: почему директор выходной в субботу? В этот день покупателей существенно больше, чем в будние дни и он должен лично контролировать все процессы. М видео, хотите эффективности-делайте директору субботу, воскресенье и все праздничные дни рабочими днями. И вместо директора, уж никак не должен подходить продавец.
Magnit
August 2022 •
1
Часто бывает ситуация, когда пробивают на кассе товар, цена на него выше, чем была на ценнике. Директор выхватила у моей жены товар и отказалась его пробивать по цене на ценнике, типа вообще не дам пробить этот товар.
В качестве отговорки слышу: мы не успели сменить ценники, хотя в тоже время стоят и втроём смотрят в монитор с камерами, которые транслируют зал.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Orel 302039
August 2022 •
5
Всё отлично, если бы не бабки с дедами, которые в конце месяца дружно собираются оплачивать свои квитанции за коммуналку.
Очнитесь, на дворе 21 век, квитанции можно оплатить через интернет не выходя из дома или с телефона.
Часто отправляю посылки, то есть использую данное заведение по прямому назначению и стою в очереди по 40 минут из-за вот таких застрявших в советском союзе и нежелающих немного задействовать свой мозг.
Почта России, призываю Вас отменить такую услугу, как оплата квитанций коммунальных услуг.