Country Textile
November 2024 •
1
CountryTextile - ужасный бренд с отвратительным клиентским сервисом, который нарушает закон о правах потребителей. Как и многие написавшие ниже, я заказала на сайте Кимоно, выбрав из двух размеров "Уменьшенный" и цвет из представленных на сайте. Кимоно пришло, я одела на себя - никогда не видела, чтобы муж так смеялся, не мог остановиться. Я будто завернулась в ковер/мешок от картошки/плед и все это - одновременно, просто утонула в нем. Само кимоно "дубовое", рукава в нем не гнутся, носить невозможно. Но на вкус и цвет все разные, видя большое количество позитивных отзывов, я подумала, что на мою фигуру оно просто не село. Попыталась сделать возврат - отказ. После долгих бесед с менеджерами и переписок по емейлу, где я просила вернуть мне деньги, мне согласились вернуть деньги, но только в виде сертификата в их же магазин на сумму этого кимоно. Выдали, тут вопросов нет. Но я так и не смогла ничего подобрать себе, все вещи смотрелись нелепо (ездила в магазин на Тверской раз 7 наверно, каждый раз уходя с разочарованием). Я вернулась к письмам и звонкам с просьбой аннулировать сертификат и вернуть мне деньги - 14500 рублей, но отказ без вариантов. Я написала в Роспотребнадзор - это бесполезно, они ответили, что правда на моей стороне, но надо идти в суд. И я подала в суд. Судебное заседание назначено на 5 ноября 2024 года, но в требованиях я указала уже не только стоимость кимоно, но и штраф, и моральный ущерб. Да, в суд подавать не очень легко (но и вовсе не сложно, как оказалось), думаю, потому никому деньги продавец и не возвращает, так как понимает, что в суд пойдут единицы, но я - из упрямых :) Думаю, если бы в суд шли почти все, кому не сделали возврат, то бренду пришлось бы начинать работать по закону РФ, а не по своему собственному. Кстати, история с моим кимоно длится уже почти полтора года - переписки, уговоры, досудебные претензии, теперь я понимаю, что надо было сразу, после первого же отказа возвращать деньги, писать заявление в суд и не терять время и нервы на общение с магазином.
Kitenok
June 2024 •
5
Бассейн очень нравится, сын в восторге! За 8 занятий научился держаться на воде, не тонуть, пропал страх воды. Отдельно хочу отметить чистоту в бассейне, видно, что за этим хорошо следят. Еще раз большое спасибо!