Алина Котова
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
160
views
Впечатление о данной сети кофеен давно испорчено.В какой части города к ним не зайдешь - уйдёшь недовольным в любом случае. В последний раз сумели удивить конечно)Сделали заказ на 380 рублей ,кассир спросила есть ли у нас 30 рублей ,к сожалению,не было,дали 1 тыс. ,должны были сдачу вернуть в размере 620 рублей ,НО нам просто дали 600 и всё.Никаких объяснений, никаких извинений , округлили,так скажем,в свою пользу ! Нам не жалко этих 20 рублей ,здесь суть в том,что кассир даже ничего не объяснила, элементарно можно было бы извиниться и сказать ,что мол к сожалению нет мелочи . Мы или бы просто их оставили,или может изменили бы объем своих напитков.Но нет же.Понятие клиентоориентированности в данной сети полностью отсутствует,это уже не первый негативный отзыв пишу . Уже пропущу моменты,с какими лицами персонал встречает гостей и как общается с ними на кассе ))А рецептура одного и того же чая в некоторых местах почему-то отличается.Видимо руководство не следит даже за тем,чтобы бариста знал раскладку того или иного напитка .Жаль вас ! Больше не зайду и никому не посоветую.Вы не выдержите ту конкуренцию, которая сейчас идёт .
Спасибо ребятам за отличную работу!Обращаться буду только к ним) Это то место,где можно не переживать за машину,она у опытных мастеров.
Очень вежливые, приятные и квалифицированные специалисты.Быстро и что самое главное - качественно выполняют работу.Если есть какой-то вопрос или нужен совет, ребята объяснят и подскажут.Сервисом довольна , буду советовать знакомым