Roosters
June 2024 •
1
Руководство Рустерса, этот отзыв для вас! Если вы дорожите репутацией и держитесь за клиентов, то убедительная просьба принять меры и провести тщательную чистку персонала. Начинки очень мало, хотя заказываем пиццу часто, и знаем как она может выглядеть. Брали пиццу большую, по итогу она средняя Чесночные бортики так же испарились вместе с начинкой Если бы эта пицца стоила 400₽ никаких вопросов бы не было, но за почти 900₽ поесть хлеб такое себе удовольствие Естественно мы сразу же позвонили на горячую линию и оставили жалобу, с нами должен был связаться администратор, но она просто перевела всё на повара со словами «Она готовила, она пусть и разбирается» Повар естественно сказала, что пицца отличная, и наконец-то с нами связалась администратор после моего очередного звонка на горячую линию Администратор- это отдельная история в этой большой истории в целый час! Таких хамов в общепите я еще не встречала Когда она позвонила, она уже была настроена агрессивно и на повышенных тонах закидала меня вопросами «Ну и что там с пиццей не так?» Да как бы всё с ней не так! Мы брали уже конкретно эту пиццу не раз и знаем как она должна выглядеть! За наши деньги нас оставили без ужина, потому что мы просто не понимали, что нам делать с этой пиццей (у нас миллион раз уточнили «Она у вас целая?») Ну естественно она целая! Мы ждали какого то решения этого всего А по итогу нас обвинили в халяве, сказали, что мы ничего не понимаем в том как должна выглядеть пицца и сколько там должно быть начинки , и что пицца ужаривается с 32 см до 29 А почему она должна ужариваться в убыток клиенту? Значит и пишите на сайте, что большая пицца это 29 и меньше сантиметров Так нас еще и высмеяли , что мы померили пиццу! А как тогда доказать, что она маленькая и не соответствует размеру, заявленному на сайте? Это же сразу заметно, что приготовлено плохо Но больше всего меня поражают ваши сотрудники, которые никак не урегулировали конфликт и не решили его, а только еще больше всё испортили У вас повара и администраторы проходят какой то кастинг хамства?
Vkusno Sushi
January 2024 •
1
С каждым разом все хуже и хуже Начну с того, что нет элементарно сайта с онлайн заказом, приходится звонить пока не дозвонишься🤦🏼‍♀️ В пятницу вечером лучше начинать звонить часов с 16, как раз минут 30 на дозвон Затем оператор вам скажет, что доставку ждать около 1,5-2 часов, но по факту довезут вам часа за 3!!! И это после нескольких ваших звонков, о скорости доставки Зачем? Объясните мне зачем? Говорить , что максимальное время доставки 2 часа? Если люди соглашаются на такую длительную доставку, значит они как бы рассчитывают на нее По итогу вам привезут ледяные роллы, которые вы будите греть в микроволновке, чтобы «горячие» стали похожими на горячие Ну , а то что их не возможно элементарно взять это просто треш! Они разваливаются просто при захвате палочками! Вновь вопрос «Ваши, так называемые сушисты, вообще проходят хоть какое-то обучение?» Раньше были постоянными клиентами и советовали всем нашим друзьям и знакомым, теперь будем обходить стороной! Ни качества не осталось, ни сервиса!
Happy Flower
March 2023 •
1
Зашла 8 марта купить тюльпаны, по итогу: настроение испортили, букет получился отвратительный. Отстояла в очереди минут 25, хотя работают 3!!! 3 продавцов не могли быстро всех обслужить. Я хотела определенные тюльпаны, а когда до меня дошла очередь «Эти цветы не продаются»🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Попросила упаковать другие, а они оказывается тоже не для продажи! Для продажи выбор очень скудный, и все тюльпаны из зала, в котором очень жарко. Наконец-то я нашла цветы , за которые могу заплатить 😂👍🏼 И я попросила достать мне их из холодильника, девушка-продавец очень недовольно полезла за ними. Параллельно другая упаковывала кому то такие же цветы на доставку (взяла их между прочим из холодильника) и делала все ооооочень медленно (кстати к ней я попыталась обратиться, чтобы она меня обслужила, но она буквально послала меня, отмахнулись и сказала, что занята другим заказом 👍🏼) Я попросила выбрать с крупным бутоном и обрезать их максимально длинно от луковицы, что делает эта девушка? Кладет мне самые мелкие и отрезает коротко, то есть, там еще осталось по 7см где то до луковицы. Ну это как вообще? Свинство просто!!! Я попросила не класть мелкие, она заменила один цветок нужно было развернуться и просто уйти, но мне жалко было потраченного времени Вышла я с этим убогим букетиком за 800₽, мне стыдно его было дарить, пошла и купила обычные волгоградские тюльпаны по 100₽, высокие красивые с хорошим бутоном, меня и с праздником поздравили и сто раз улыбнулись, и выбрали для меня те цветы, которые я хотела, а заняло это всё 5 минут времени!!! Больше ни ногой в этот отвратительный магазин с таким обслуживанием! Администрация обратите внимание