Оказалось, что зайти в отделение чтобы получить ответы на свои вопрсы быстрее, чем ждать оператора горячей линии или вести бессмысленную переписку с ботом в чате. Ждала очереди минут 15, работали 4 окна и были люди в очереди рядом, но вечером понедельника перегружено отделение не было.
Все ок по качеству еды, сотрудники приветливые, но неорганизованные – зачастую ждать заказ приходится по 20минут, так что быстрый завтрак/обед становится причиной опоздания в итоге. Система отдачи и коммуникация на кухне не налажена, возможно не хватает рук, а расплачивается клиент своим временем
