Kombikormi
May 2022 •
2
Нужен был комбикорм для индюков.Нашла в интернете номер телефона, позвонила уточнить цену и наличие.Сразу был ответ:"Специально для Вас сделали сайт,смотрите там".Зашла на сайт,так как во времени была ограничена,нашла интересующий корм,добавила в корзину,нажимаю оформить заказ,высвечивается окошко детали заказа и на этом все......завершить заказ не удалось.Расстроилась не сильно,т.к. все равно туда ехать,смущало лишь одно,что на комбикорма была пометка "в наличии мало",а скататься просто так с Верхнехавского района и не купить ничего,удовольствие как-то не из приятных.Звоню ещё раз по этому же номеру,снимает трубку женщина и теперь уже не подбирая слов начала кричать:"Я Вам в прошлый раз ещё сказала смотрите на сайте,что сюда звоните?!у меня покупателей,а я к телефону бегаю,я ничего объяснять не обязана,приезжайте и на месте покупайте..."Вот такого честно я не ожидала!Я бросила трубку,не дослушав эту даму,осадок был более чем приотвратный.На следующий день я все же туда поехала,если бы корма не оказалось в наличии разговор бы,был с ними другой,но на деле вышло все очень хорошо!На кассе приветливая девушка,на территории уже с чеком меня встретила ещё одна женщина подсказала к какому складу подъехать,грузчики сами все загрузили.Итог этого отзыва такой: сама база хорошая с приемлемыми ценами,сотрудники тоже нацелены на клиента,но что-ЭТО сидит и принимает звонки не понятно совсем!не нужно тогда оставлять в контактах номер для связи,если от него нет толка,проконсультировать не могут только сеют негатив и плохой осадок!
Magnit Semejnyj
February 2022 •
1
Здравствуйте!накипело...в очередной раз один и тот же сценарий:заказ принимают,потом звонит сборщик заказов, уточняет либо сроки ротации или же говорит об отсутствии тех или иных товаров,говорит ждите курьера-ждем!!!!а его нет и нет,захожу в приложение,а заказ отменён!звоню в поддержку,а оказывается курьера нет и заказ отменили,а оповестить можно или мне самой догадаться,что пора самой в магазин шуровать?!ладно,когда такая ситуация была в преддверии Нового года,хоть и обидно,но с пониманием отнеслась,хотя таким образом отменили 2 заказано сейчас что????обычный будний день и такое свинское отношение.Конечно каждому самому решать пользоваться данным сервисом или нет,но вот такие моменты в магнит-доставке видимо считаются нормой.