DNS
January 2023 •
1
Из плюсов отличные продавцы, отлично консультируют по товару приятные внешне все супер. Но. Есть один огромный минус, возможно это зависит от директора магазина продавцы умалчивают про доп страхование и в чек вносят эту плату за товар. В кредитном отделе сидит специалист если можно так сказать Рузанна и трясётся от страха что не сможет накрутить банковские страховки и со страхом смотрит на своего директора. Случай произошёл такой, мне срочно нужен был ноутбук зашла, сразу меня начал консультировать продавец, ему конечно за такую работу как он это преподносит все знает о ноутбуках молодец огромное спасибо. Я захотела оформить кредит, подошла к Рузанне милая молодая девушка, и все начиналось с обычной процедуры заполнения анкеты отдала паспорт и дала всю информацию о себе сижу жду одобрения по своей кредитной истории я хорошо знаю каков мой шанс одобрения. В общем мучали меня долго вдруг Рузанну всю затрясло я спросила что и как мне сказали ждите, сижу жду пол часа сотрудник с трясущими руками пересматривался взглядом с директором магазина и поглядывая на экран телефона. Я может конечно с виду кажусь что меня можно надуть по полной, но не получилось. И тут через час мне говорят а никто ничего не одобрил и только альфа банк кредитную карту, смотрю у меня смс в телефоне ваш код по заявке на кредит карту Альфа банка, я молчала до последнего думала когда же они меня за дуру перестанут держать но они не сдавались. Отказавшись от кредитной карты я спросила в какие банки вы подавали мою анкету мне вежливо ответили, назвали все банки я говорю сейчас позвоню в банки во все и спрошу причину отказа, на что мне прекрасная Рузанна сразу в друг с улыбкой говорит вам одобрил один банк, я говорю ок оформляем за 5 сёк мне все оформили. И тут я спрашиваю а можно чек документы о покупке что я там взяла в кредит дают мне этот наконец то документ с дрожащими руками смотрю а там доп страховка на 5 тысяч рублей, на что я спрашиваю что это? Мне говорят это банк накрутили такое условие, сижу думаю ну сколько можно меня держать за дуру в конце концов. Подхожу к продавцу и говорю это что и мне с покрасневшим лицом и трясущими руками вдруг начали объяснять что вот это вам может пригодится я конечно все понимаю но такой без предел и надувательство ни в какие рамки не лезет. Вот если бы я не проверила договор так бы не узнала. В итоге мы договорились что мне эти деньги 5 тысяч рублей сейчас вернут. Благодарю все вернули до копейки. Всем кто смог это прочитать советую при оформлении кредита и покупке быть внимательным читать все спрашивать все документы накладные а не быть в счастливой эйфории от покупки хотя бы до того как полностью не оформите. Так вот дальше я обманутая но добившись своего стою и мне жутко не приятно что меня как дуру малолетнюю хотели обмануть по полной, подходит ко мне вежливый директор магазина принёс свои извинения деньги вернули товар получила благодарю. В этот магазин я больше не приду там не то что обманывают, а держат людей за каких то дураков не рассказывают про доп продукты а впихивают их по умолчанию. Претензий к товару нет, обслуживание отличное не считая, что тебя держат за идиота. Управляющего нужно срочно менять, так зомбировать персонал нельзя, они все трясутся боятся что то сказать лишнего. К счастью у меня есть голова на плечах и я все прекрасно понимала когда меня так обдуривали. В этот магазин я больше никогда даже посмотреть. Очень была не приятная ситуация, но если бы продавец мне изначально рассказал про доп гарантию возможно я бы и не отказалась. Магазин отличный учитесь продавать так чтобы потом не стоять краснеть и не тряслись руки. Удачи и процветания.